當前位置：
為深入貫徹國務院辦公廳印發的關于《深化醫藥衛生體制改革2024年重點工作任務》(國辦發(2024)29號)以及各級部門關于開展醫療護理員試點工作的文件精神，進一步提升醫院基礎照護服務質量，優化無陪護服務管理體系，滿足患者多樣化照護需求。結合醫院實際，現面向符合資質的單位開展醫院基礎照護服務與無陪護服務業務院內遴選工作。我院于****已發布采購公告，現根據實際需要對該公告給予補充完善，具體公告如下：
一、項目概況
項目名稱：點擊登錄查看醫療護理員服務管理項目
服務地點：點擊登錄查看
采購需求：根據我院住院患者的需求量，按一定的比例配置內外勤醫療護理員，為住院患者提供全方位的生活照料服務等，具體要求詳見附件1
二、服務內容與模式
1.模式：第三方公司自主經營自負盈虧。
按院內患者的需求量，配置醫療護理員（詳見附件2），可根據病人需求量靈活增減。第三方公司根據患者自愿采購的各項服務收取相應的費用，調配護理員提供相應的服務，滿足患者陪護的需要。
（1）主打線：一對一照護（危重患者24小時床邊守護）、一對多照護（定時巡視，適用于術后制動患者）。
（2）外勤服務：患者陪檢（如CT、內鏡、超聲心電圖等檢查）、送各種標本、會診單、申請單、結果單領取、護送轉科或出院等；幫助出院患者收拾物品，根據需要送至電梯口或住院樓下。由第三方機構補充的醫療護理員繼續服務，保障24小時響應。陪護服務（患者自愿選擇，陪護費用供參考，按市場定價）。
（3）基礎線：三級照護（8小時/天，生活自理患者，基礎清潔、服藥提醒）、二級照護（12小時/天，部分自理能力不足患者，增加洗漱、翻身協助）、一級照護（16小時/天，失能患者，含擦浴、大小便護理）。
（4）其他新增服務，可由雙方提出，討論商定后增加。
3. 培訓要求:中標公司負責醫療護理員的培訓工作。
（1）對新入職的醫療護理員，應確保對其進行崗前技能等相關知識的培訓，必須經過正規培訓，獲得醫療護理員相應職業技能證書（國家職業資格證書、職業技能等級證書或專項職業能力證書）或培訓合格證書。培訓時長符合國家及地方相關規定，需提供培訓記錄證明，方可派駐醫院。
（2）制定日常培訓考核計劃，中標公司每季度完成對醫療護理員的基礎護理、安全保護、突發事件處理、安全生產、法制教育及消防知識等相關培訓；同時也要參加醫院組織的相關護理、院感知識培訓，培訓率達100%，培訓資料建檔備查。
4. 質量考核
實行 院部-陪護公司-科室 三級質控：
一級質控：科室每月抽查護理員服務質量，引導患者掃碼填寫滿意度調查表（滿意度需 90%）。
二級質控：第三方機構每日巡查護理員在崗情況、服務規范性，記錄問題并整改。
三級質控：護理部每季度聯合總務科后勤管理部門等部門檢查醫療護理員資質、考核操作，對單次考核＜90分的護理員，要求機構罰款50元/人﹒次，每年累計3次不合格者辭退。
考核指標包括：服裝儀表規范（扣1-5分）、基礎護理落實（如未及時翻身扣1分）、安全事件（如墜床扣11分）、患者投訴（有效投訴扣11分）等，具體見附件3《醫療護理員工作質量考核表》。
三、第三方服務公司資格條件
1.第三方服務公司應為國內注冊（指按國家工商管理有關規定要求核準登記的）經營范圍達到本次采購服務要求，具有法人資格的服務公司。
2.服務公司須具有有效的許可證或經營相關證明。
3.本項目未經采購人許可不得轉包、分包；
4.對在 信用中國 網站(www.creditchina.gov.cn)等渠道列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合相關法律法規規定條件的服務公司，不得參與本項目活動。
5.服務公司三年內在經營活動中沒有因經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰的重大違法記錄，符合《中華人民共和國政府采購法》及《中華人民共和國政府采購實施條例》規定。
6.以上文件裝訂成冊，資料進行密封裝袋，并在外加蓋公章，封面注明單位、項目、聯系人、聯系方式,否則視為無效報價。
四、商務條款要求（見附件4）
五、合作周期及費用結算
1.合作周期：3年（含試用期3個月）。
2.費用結算：我院無需支付服務費用，患者陪護費用由機構直接收取，支持微信/支付寶線上支付。
3.我院不收取醫療護理員管理費。
4.陪護服務收費管理要求：以患者自愿為原則，根據國家相關政策制定各項服務價格。
（1）中標公司在醫院內提供醒目收費標準，并在向患者或家屬提供陪護服務前，以書面形式主動告知患者或家屬收費標準及不再向患者或家屬收取額外費用。并為患者開具正規發票。
（2）單項服務費控制價明細表（見附件5）
六、報名時間及方式
采用現場報名方式，逾期不再接收報名；（不接受郵件報名）
現場報名日期：****至****（節假日除外）
時間：上午：8:00-12:00 下午：14:30-17:30
現場報名地址：點擊登錄查看一號樓三樓總務科（都安縣****
聯系電話：**** 聯系人：點擊登錄查看 聯系電話：****
七、其他要求
（一）所提供的證書必須合法有效；
（二）超出規定評審、招標會議時間，不再接收報價文件；
（三）報價文件必須密封；
（四）所有紙質文件正本必須逐頁蓋章；
（五）所有文件一式六份（一正五副）；
（六）提交的報價文件如不符合一至五項要求則取消參加評審資格。
八、招標評審標準：采用綜合評分法(詳見附件6)。
九、開標時間：另行通知
十、開標地點：點擊登錄查看行政樓小會議室
十一、信息公告發布媒體：點擊登錄查看內網和外網。
十二、具體項目要求及技術需求如下：詳見附件
附件1-服務項目要求.docx
附件2-醫療護理員服務項目人員配置一覽表.docx
附件3-醫院醫療護理員工作質量考核表.docx
附件4-商務條款要求.docx
附件5-單項服務費控制價明細表.doc
附件6- 評審標準.doc
都安縣人民醫院
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