人保財險新疆喀什地區分公司個人業務渠道部續保團隊電話銷售語音質檢服務項目招標公告

本招標項目人保財險新疆喀什地區****點擊登錄查看（以下簡稱“招標人”）批準并落實資金，組織本項目的相關招標工作，采購合同由點擊登錄查看（以下簡稱“人保喀什分公司”）根據中標結果與中標人簽署。現委托點擊登錄查看 （以下簡稱“招標代理機構”）進行公開招標，有意向且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱“投標人”）可前來投標。

2.1項目名稱：人保財險新疆喀什地區分公司個人業務渠道部續保團隊電話銷售語音質檢服務項目

2.2招標范圍：全量錄音質檢：覆蓋電銷、首呼、呼入、催收等場景，支持合規性（如虛假宣傳、騷擾話術、產品介紹、銷售誤導、增值服務等）、流程性（如問候、話術、結束語、通化時長等）、情緒評分（如異議處理等）、質檢內容存儲、特殊敏感詞語（如監管固定的其他禁用詞語、消費者權益保護禁用詞匯等法律法規明文禁止的詞語）等維度檢測。智能分析平臺：提供違規趨勢分析、熱點問題預警、坐席能力畫像等功能報告，輔助管理層優化服務流程。本項目選擇1家供應商。（具體內容詳見招標文件第五章技術要求）

2.3項目性質：服務采購

2.4標包劃分：本項目不劃分標包

2.5服務期限：12個月

2.6服務地點：喀什分公司范圍

3.1在中華人民共和國境內依法登記的法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力，投標人如為企業法人，須提供企業法人營業執照（復印件）；投標人如為事業單位或其他組織，須提供事業單位法人證書或登記證或組織機構代碼證或其他有效證明文件（復印件）；按甲方要求能提供增值稅專用發票（附承諾書）。

3.2具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，需提供近一年年度經會計師事務所或審計機構審計的財務審計報告或財務報表（至少包含會計師事務所或審計機構簽章頁、資產負債表、現金流量表、損益表/利潤表）或開標日前6個月內開具的銀行資信證明。

3.3 投標人應具有履行合同所必需的設備和專業技術能力，近三年（****至今）應具有1個以上同類項目實施案例，并提供符合上述要求的合同關鍵頁作為有效的業績證明材料。合同關鍵頁包含但不限于合同首頁、合同標的頁、簽署日期頁及蓋章頁等。如合同為框架協議類，須同時提供該框架協議下經雙方確認的、發生具體采購/服務事項的相關材料。

3.4具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供開標日前近6個月任意一個月的稅收和社會保障資金繳納憑證。

3.5投標人應經營狀況良好，且近三年內（****至今）無違法違規記錄。未被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、“中國政府采購網”網站(www.ccgp.gov.cn)、“中國執行信息公開網”網站（zxgk.court.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重失信行為記錄名單，投標人需提供招標公告期間對以上三項內容的查詢截圖。

3.6 投標人的法定代表人、控股股東或實際控制人與中國人保集團高管及使用需求部門、采購部門關鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內旁系血親或者近姻親關系，且未與中國人保集團產生經濟糾紛，未被中國人保集團列入采購禁入名單（附承諾書）；

3.7投標人與人保無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：人保領導人員及其親屬和其他特定關系人、人保員工持股（限非上市****

3.8其它資格要求：

（1）被責令停業的；

（2）被暫停或取消投標資格的；

（3）財產被接管或凍結的；

（4）與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；

（5）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。違反上述規定的，相關投標均無效。

3.9本項目不接受聯合體投標，并且不允許分包、轉包。

本項目將進行資格后審，資格審查方法為合格制，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”。未通過資格后審的投標人，投標將被否決。

5.1報名時間：****至****，上午10時30分至13時30分，下午15時30分至18時30分（北京時間，不含節假日）。

5.2 招標文件獲取方式：烏魯木齊市****

5.3 報名時需同時遞交法人身份證明，法人授權委托書，“投標人資格要求”中提到的所有資料，以上資料需提供復印件一式兩份（逐頁加蓋公章且資料清晰可見）。

5.4 招標文件費500元，售后不退。

6.1投標文件遞交截止時間：****16時00分

6.2投標文件遞交地點：須現場遞交至烏魯木齊市****

6.3本項目將于上述同一時間、地點進行開標，招標人/招標代理機構邀請投標人代表準時參加。

6.4出現以下情形之一時，招標代理機構不予接收投標文件：

6.4.1 逾期送達或者未送達指定地點的；

6.4.2 未按照招標文件要求密封的；

6.4.3 未按照招標公告要求獲取招標文件的。

本項目招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺（http:****://www./）、金采網（http://www.cfcpn.com/jcw/index）上發布，除上述外，招標人/招標代理機構不在其他任何網站、論壇等媒介上發布任何招標采購信息，其他任何媒介上轉載的、以招標人/招標代理機構為采購主體的招標采購信息均為非法轉載，均為無效。對于非法轉載、篡改招標公告信息的組織或個人，招標人/招標代理機構保留追究其法律責任的權利。

招標人：點擊登錄查看

地址：新疆喀什地區喀什市****

聯系人：點擊登錄查看

電話：****

招標代理機構：點擊登錄查看

地址：烏魯木齊市****

聯系人：王英杰、焦麗君

電話：****、****

電子郵箱：****@qq.com

開戶銀行：中國郵政儲蓄銀行烏魯木齊市沙依巴克區支行

賬號：9**** 4266 73

招標人：點擊登錄查看

招標代理機構：點擊登錄查看

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