當(dāng)前位置：
為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購(gòu)信息，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開(kāi)展政府采購(gòu)意向公開(kāi)工作的通知》（財(cái)庫(kù)〔2020〕10號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將點(diǎn)擊登錄查看2025年度（第2批）采購(gòu)意向公開(kāi)如下：
| 序號(hào) | 采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng) | 采購(gòu)需求概況 | 預(yù)算金額(萬(wàn)元) | 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 西寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 | 采購(gòu)內(nèi)容：1 采購(gòu)數(shù)量：1項(xiàng) 主要功能或目標(biāo)：本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容主要包括人員培訓(xùn)管理、話務(wù)接聽(tīng)回訪、工單審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，確保12345熱線話務(wù)平臺(tái)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，保證平均接通率92%以上。 需滿(mǎn)足的要求：及時(shí)足額聘用不少于65名符合崗位需求的坐席人員，優(yōu)化坐席隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)；高標(biāo)準(zhǔn)配置專(zhuān)職坐席團(tuán)隊(duì)管理人員2人；負(fù)責(zé)制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，依法處理勞務(wù)糾紛；負(fù)責(zé)熱線、網(wǎng)絡(luò)等多渠道受理登記市**** | 430.000000 | 2025年12月 | 無(wú) |
本次公開(kāi)的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。
****
