2025年滁州市公司本級(jí)智能客服語音系統(tǒng)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)談判采購公告
點(diǎn)擊登錄查看現(xiàn)對(duì)2025年滁州市公司本級(jí)智能客服語音系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行采購,歡迎對(duì)本項(xiàng)目有興趣且具備合格供應(yīng)商資格的供應(yīng)商前來參加采購談判。
一、項(xiàng)目概況與采購范圍
1.項(xiàng)目名稱:2025年滁州市公司本級(jí)智能客服語音系統(tǒng)項(xiàng)目
2.采購內(nèi)容:實(shí)現(xiàn)真人語音電話的自動(dòng)呼出的智能平臺(tái),具備多輪對(duì)話話術(shù)、號(hào)碼表格導(dǎo)入、撥打時(shí)間調(diào)控、失敗自動(dòng)重呼、結(jié)果數(shù)據(jù)展現(xiàn)等功能。
通話流水大數(shù)據(jù)中清晰發(fā)現(xiàn)客戶接聽電話的效果,系統(tǒng)可直接對(duì)客戶的回答進(jìn)行打標(biāo),分為意向客戶、拒絕客戶等。通話可以翻譯成文字版通話記錄,也可回放通話錄音,解決人工外呼的效率低下、受情緒化影響服務(wù)質(zhì)量等負(fù)面因素。
進(jìn)行一對(duì)多智能呼出需求,解決客戶單位在日常宣傳、告知、通知及緊急事件的速傳工作。
3.采購計(jì)劃金額:6萬元/年
4.采購期限:服務(wù)期為簽訂合同之日起1年
5.項(xiàng)目地點(diǎn):滁州
6.資金來源:自籌
二、合格供應(yīng)商資格要求
1.資格資質(zhì)要求:(1)具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)(分支機(jī)構(gòu)不得參加,但銀行、保險(xiǎn)、石油石化、電力、電信等特殊行業(yè)除外);
(2)供應(yīng)商須具有與本次需求相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)范圍及相關(guān)的資質(zhì)證明文件;(營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、資質(zhì)證明文件復(fù)印件、法定代表人身份證或法人代表授權(quán)委托書原件及受委托人身份證復(fù)印件。
(3)供應(yīng)商擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),具有系統(tǒng)運(yùn)維或數(shù)據(jù)處理相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2.信用要求:(1)供應(yīng)商(投標(biāo)人)及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人在參加采購活動(dòng)不得有行賄行為記錄,查詢時(shí)間為****以后,查詢方式為“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”網(wǎng)站(http:****)查詢,供應(yīng)商近三年無行賄犯罪記錄、無行賄行為記錄。在“信用中國(guó)”網(wǎng)站中未被列入失信被執(zhí)行人。
(2)未被列入中國(guó)煙草總公司及安徽煙草商業(yè)存在行賄行為供應(yīng)商名單且在禁入期限內(nèi)的供應(yīng)商。
三、采購文件獲取
1.文件獲取時(shí)間:****至****(上午9:00-12:00,下午14:30-17:30,法定節(jié)假日除外)。
2.報(bào)名方式:符合資格要求的供應(yīng)商自行聯(lián)系采購單位
3.文件獲取方式:到點(diǎn)擊登錄查看四樓辦公室營(yíng)銷中心處領(lǐng)取(地址:滁州市****
四、響應(yīng)文件遞交
1.遞交截止時(shí)間:****10時(shí)
2.響應(yīng)文件遞交地點(diǎn):點(diǎn)擊登錄查看四樓營(yíng)銷中心經(jīng)理辦公室
五、注意事項(xiàng)
響應(yīng)的供應(yīng)商數(shù)量過多的,可以進(jìn)行資格預(yù)審,從資格預(yù)審合格的供應(yīng)商中隨機(jī)抽取或按價(jià)格優(yōu)先原則選取五家以上供應(yīng)商參加談判;響應(yīng)的供應(yīng)商僅有兩家或者一家,同時(shí)談判文件沒有不合理?xiàng)l款且采購程序符合規(guī)定的,可以繼續(xù)開展采購活動(dòng)。
六、聯(lián)系方式
采購人:點(diǎn)擊登錄查看
地址:滁州市****
郵編:239000
聯(lián)系人:點(diǎn)擊登錄查看
電話:****,****
當(dāng)前位置:









