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點擊登錄查看2026-2028年同業人民幣現鈔調繳代理服務采購項目
根據我行人民幣現鈔繳調工作需要，我行開展2026-2028年同業人民幣現鈔繳調代理服務采購項目，現公開對2026-2028年同業人民幣現鈔繳調代理服務采購項目進行供應商征集，有關事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1采購需求
點擊登錄查看與中國工商銀行包頭分行的現鈔繳調代理協議即將到期，為保證此項業務的連續性，需要招標采購人民幣現鈔繳調代理行服務。上一期合同合作期限為兩年期，本期擬繼續簽訂兩年服務合同。
現鈔繳調代理行項目的服務，根據歷年約定及行業慣例將繼續執行按季度結算。
1.2 技術要求
1.2.1系統架構要求
高可用性：系統應支持負載均衡和故障轉移，確保在單點故障時業務不中斷。核心服務（如支付、清算）應具備冗余設計，避免單點瓶頸。
安全性：系統應具備多層次安全防護機制，包括物理安全、網絡安全、數據安全和應用安全。數據應加密存儲和傳輸，確保敏感信息不被泄露。
可擴展性：系統應支持業務規模的擴展，包括用戶數量、交易量的增長。硬件和軟件資源應具備動態擴展能力。
1.2.2硬件設備與工具要求
配置：設備應具備高精度和高效率，支持自動化現金處理。
數量：根據業務規模配置，確保處理能力滿足需求。
現金處理設備-清分機：支持多面掃描、智能識別功能；捆鈔機：支持自動化捆鈔和條碼綁定；點鈔機：支持高速點鈔和假鈔檢測。
安全設備-保險柜：支持現金存放，具備防盜、防火功能。
監控設備：支持 24 小時視頻監控，確保現金處理的安全性。
1.2.3軟件系統要求
現鈔繳調系統：支持現鈔調撥、清分、配送、核算等功能。
現金處理系統：支持現金處理設備的自動化操作和數據采集。
支付清算系統：支持與人民銀行、代理行的支付清算對接。
1.3 人員資質要求
1.3.1人員保障
項目負責人/行政人員：
擁有至少3年以上銀行現鈔繳調或相關金融項目管理經驗；行政管理經驗，熟悉銀行現鈔繳調業務的行政支持工作。熟悉現鈔繳調業務流程、風險控制及項目管理方法。具備跨部門協調能力，能夠主導項目實施和問題解決。具備較強的溝通協調能力和事務處理能力。
業務人員：
具備至少5年以上銀行現鈔繳調業務經驗，熟悉代理行服務模式。熟悉人民銀行、外匯管理局等相關監管要求及政策法規。具備現鈔調撥、清分、配送等業務的實際操作經驗。負責現鈔繳調業務的具體實施，包括調撥、清分、配送等。與興業銀行保持良好溝通，及時響應我行需求。
技術人員：
擁有至少3年以上現金處理設備（如清分機、捆鈔機等）的操作、維護經驗。熟悉現金處理系統的操作及常見問題的解決方法。具備相關設備的維修經驗和故障處理能力。負責現金處理設備的操作、維護及技術支持。處理設備故障，確保設備運行穩定。參與現金處理系統的優化和升級。
1.3.2培訓要求
所有參與項目人員需接受崗前培訓，內容包括現鈔繳調業務流程、項目管理方法、設備操作規范等。確保人員具備上崗能力。定期組織業務知識、政策法規、設備操作等方面的培訓，提升團隊專業能力。鼓勵團隊成員參加相關行業認證考試，提升資質水平。
持有銀行業從業資格證書或相關金融業務認證。
熟悉人民銀行、外匯管理局等監管機構的業務要求，可提供相關培訓證明。
1.3.3人員穩定性要求
項目團隊需保持穩定，避免因人員頻繁變動影響項目進度和質量。上述崗位需由經驗豐富的人員擔任，確保業務連續性和及時響應。
1.4 服務要求
1.4.1服務標準
服務范圍：提供現鈔繳調代理服務，包括現鈔調撥、清分、配送、核算等全流程服務。配合銀行完成與人民銀行、代理行的現鈔繳調業務對接。
服務質量：現鈔處理需符合人民銀行及代理行的質量標準，包括券別、整潔度、捆扎規范等。服務操作需嚴格遵守相關業務規范和操作流程，確保業務合規性。
服務承諾：提供標準化服務流程，確保服務的規范性和一致性。建立服務承諾制度，明確服務時效、服務響應等具體承諾。
1.4.2質量保障
質量管理體系：建立完善的質量管理體系，涵蓋服務流程、操作規范、質量檢查等。定期開展內部質量檢查，確保服務符合標準要求。
質量指標：現鈔處理準確率：≥99.9%。服務及時率：≥98%。客戶滿意度：≥95%。
質量檢查與改進：定期對服務過程進行質量檢查，發現問題及時整改。建立服務質量改進機制，持續優化服務流程和操作規范。
1.4.3響應時效
服務響應：對客戶的業務需求、問題反饋需在1個工作日內響應。緊急問題需在2小時內響應，4小時內完成初步處理。
業務處理時效：現鈔調撥、清分、配送等業務需在約定時間內完成。特殊情況下需提前與客戶溝通，確保業務處理的及時性。
應急響應：對突發事件（如設備故障、系統異常、自然災害等）需啟動應急預案，第一時間響應并處理。
1.4.4應急預案
風險識別：識別項目服務中可能存在的風險，包括設備故障、系統異常、人為失誤、自然災害等。
應急預案：制定應急預案，明確突發事件的處理流程和責任人。
應急預案需涵蓋以下內容：事件分類與級別劃分。應急響應流程（包括信息報告、資源調配、處理措施等）。應急演練計劃（定期組織演練，確保預案的有效性）。
應急資源：配備應急設備和物資，確保突發事件處理的資源保障。建立應急團隊，明確團隊成員的職責和聯系方式。
1.4.5驗收標準
驗收內容：服務完成后的現鈔繳調業務數據需經過核對，確保準確無誤。現鈔處理質量需符合人民銀行及代理行的質量標準。服務過程需符合操作規范和流程要求。
驗收流程：驗收需包括現場檢查、數據核對、客戶反饋等環節。
1.4.6交付要求
交付物：交付物需符合約定的格式和標準。
交付時間：交付需在約定時間內完成，確保業務的連續性和及時性。
交付方式：交付方式需符合雙方約定，包括但不限于電子交付和紙質交付。
1.5 供應商資質要求
1.5.1 企業成立十年以上，近三年財務穩健，可穩定提供服務。
1.5.2具備2022年（近三年）至今與國內系統重要性銀行分行級/或其子公司合作開展與本項目相似的成功案例（須提供相關案例合同證明材料，以合同簽訂日期為準）。
二、報名要求
2.1 依法成立，為存續、在營、開業、在冊、登記成立等正常企業狀態。
2.2 在興業銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業銀行對公賬戶結算該項目相關費用。
2.3 充分理解我行服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。
2.4 具有良好的商業信譽和財務情況。
2.5 依法繳納稅收和社會保障資金。
2.6 未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開網”列入“失信被執行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業名單”，不在興業銀行供應商禁用/退出期內。
2.7 經營范圍經國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業有效執業證明、行政許可、專業資質等證照。
2.8 兩年內目標服務領域未出現嚴重安全事件。
三、征集時間
本次供應商征集自即日起至****23：59止。
四、報名方式
采購部門聯系人：
王老師，聯系電話：****
聯系時間：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他時間請勿打擾)。若有意向請將供應商資料于征集截止時間前提交至****@cib.com.cn郵箱。
歡迎各供應商對此項目的需求、技術要求、服務要求提出書面意見或建議，若有請將于征集截止時間前提交至****@cib.com.cn郵箱，相關意見本行接收后將不再另行回復。郵件及材料請標明：《點擊登錄查看2026-2028年同業人民幣現鈔調繳代理服務采購項目》需求意見或建議-公司名稱（全稱）。
1.提交的供應商資料內容包括如下四項：
附件1：供應商征集反饋材料
附件2：項目信息收集表
材料3：供應商準入信息導入模板
材料4：承諾函
以上四項材料填報模板詳見附件，提交材料1-3無需加蓋公司（單位）公章。材料4需加蓋公司（單位）公章或者由法定代表人簽字。
下載材料網址：
：https://www.
金采網：https:****.com
興業銀行采購門戶：https://cg.cib.com.cn/cms/default/webfile/index.html
2.提交資料所發送的郵件名稱如下：《點擊登錄查看2026-2028年同業人民幣現鈔調繳代理服務采購項目》供應商征集反饋材料-公司名稱（全稱）。請僅發送一封郵件，拆分發送多封郵件視為無效應答。
3.提交供應商資料大小不超過10M。（提交的郵件附件總大小超過10M自動攔截視為無效應答，附件請勿通過第三方郵箱轉存附件）
五、注意事項
1.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、符合資格要求、報名要求的供應商均可報名。
2.本次市場調研不代表采購邀請或意向，僅為調研市場情況發起。若需后續對接，我行將會主動聯系報名者；未予聯系的報名者，我行將對材料予以保密。
3.本次市場調研不收取供應商的任何費用。
4.供應商須對報名信息和資料的真實性負責。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我行供應商黑名單。
5.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯系。
注意：本項目尋源開始時間：**** 10:17；尋源截止時間：**** 23:59；
附件.zip
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