當前位置：
為確保我院信息化設備正常運行，現對2025年度信息化運維服務按照內控管理要求進行詢價采購，現采用發布公告的方式邀請符合資質、有運維服務能力的公司參與此次采購活動。
一、項目基本概況
1、項目名稱：點擊登錄查看信息化運維服務
2、項目項目地址：點擊登錄查看
3、維護清單| 序號 | 品牌 | 類型 | 型號 | 數量 |
| 1 | 華為 | 服務器 | RH5885 | 1/臺 |
| 2 | 華為 | 服務器 | RH5885 | 1/臺 |
| 3 | H3C | 服務器 | H3C UniServer R4900 G5 | 1/臺 |
| 4 | H3C | 服務器 | H3C UniServer R6900 G5 | 1/臺 |
| 5 | 華為 | 存儲 | Oceanstor 2600 | 1/臺 |
| 6 | 惠普 | 服務器 | DL580 G7 | 1/臺 |
| 7 | 惠普 | 服務器 | DL580 G7 | 1/臺 |
| 8 | 惠普 | 服務器 | DL580 G7 | 1/臺 |
| 9 | 惠普 | 服務器 | DL580 G7 | 1/臺 |
| 10 | 華為 | 存儲 | S5300 | 1/臺 |
| 11 | 華為 | 核心交換機 | S9712 | 1/臺 |
| 12 | 華為 | 核心交換機 | S9712 | 1/臺 |
| 13 | 華為 | 存儲 | S5500 | 1/臺 |
| 14 | HP | 存儲 | P6300 | 1/臺 |
| 15 | H3C | 光纖交換機 | H3C CN3360B | 2/臺 |
| 16 | vMware | 虛擬化平臺 | vSphere 6/7 | 1/套 |
| 17 | 信服易備 | 容災備份 | XS-ES40（含軟件） | 1/套 |
4、服務內容
供應商為本項目提供服務的團隊所有成員必須能夠按要求及時提供現場服務，不容許以出差、休假等理由拖延到達現場時間。
采購最高限價為：19.8萬元；報價方式為：總價包干。請勿惡意報價，若供應商所報的價格明顯低于其他通過符合性審查的供應商的報價，有可能影響產品質量或者不能誠信履約的，經采購人要求須在規定時間內提供書面說明，必要時提交相關證明材料，不能證明其報價合理的，視為惡意無效報價，向財政部門上報列入不良行為記錄名單。
二、詢價資格要求
1.基本資格條件：供應商應當符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條之規定，即：
（1）具有獨立承擔民事責任的能力；
（2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
（3）具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；
（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（5）參加政府采購活動前3年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；
（6）法律、行政法規規定的其他條件。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
本項目專門面向：√中小企業¨小微企業采購。
3. 供應商提供以下資格證明材料：
（1）供應商須在中華人民共和國合法注冊、具有獨立法人資格，營業執照經年檢有效。
（2）列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單，列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的，拒絕其參與本次詢價采購活動。
（3）提供湖南省政府采購供應商資格承諾函。
（4）提供一個醫療機構類似運維項目業績材料。
★三、運維服務要求
（一）現場設備維修服務：
在發生應急事件時（包括非工作時間），要求供應商一線工程師要迅速查明事件原因、迅速應急處理，并負責聯系供應商相關工程師或相關企業在規定時間內到達現場提供服務。
1、若發現應用系統出現故障中斷運行，要求供應商二線工程師在4小時內攜備件到達現場處理故障，必須保證應用系統在24小時內恢復正常運行，不容許供應商出現相應專業技術人員不在或使用本項目的備件還需進入審批流程、所需備機備件被調給其他單位使用、本地缺貨要從外地調貨等隔天才能恢復的情況發生。
2、若發現應用系統部分功能已經失效，性能下降，暫時還未影響業務的運行，要求供應商二線工程師或相關企業技術人員在4小時內到達現場處理故障，保證業務系統在中斷前恢復正常運行。
（二）虛擬化平臺運維服務：
供應商需針對采購人信息化平臺整體進行有計劃的預防性維護。
1、日常維護
供應商需提供虛擬化平臺的日常運維服務，服務內容主要包含：季度巡檢、系統調試及優化、權限管理、告警信息確認與處理、架構調整等。
2、季度巡檢
每季度（巡檢方式分為現場或通過遠程的方式），針對虛擬化平臺進行巡檢，巡檢內容包括：平臺整體響應情況、告警信息處理（非紅標告警）、日志收集、硬件設備運行情況、虛擬機部署情況、資源使用情況、虛擬機操作記錄、人員登錄情況、管理員權限分配情況等。每次巡檢完畢后的五個工作日內提供詳細的巡檢報告，報告包括CPU、內存、磁盤（存儲）、告警、備份等各項指標的詳細參數。并針對每次巡檢結果給出合理化的調整意見（如出現需要調整的情況）。如有必要進行優化調整，則還會出具具體的調整方案，并雙方協調具體的優化實施事宜。
3、系統調試與優化
供應商需協助招標方對新系統的上線、虛擬機的資源調整、網絡環境的調整進行配合。新系統上線，供應商需協助招標方按要求建立新虛擬機。針對在使用的虛擬機，調整其資源。例如內存、磁盤空間、CPU等。整體網絡結構需要調整，供應商需進行技術協助，保證在網絡調整期間虛擬化平臺能夠正常運行，不影響業務應用。
4、權限管理
從安全的角度出發，供應商配合制定虛擬化平臺的安全管理辦法。嚴格管理登錄到虛擬化平臺的賬號以及對應的權限。其作用就是最大限度的保障虛擬化平臺的穩定性與數據的安全。
5、告警信息確認與處理
非事故類告警供應商可在季度巡檢時解決與處理。對于紅色的緊急情況告警，供應商必須啟動應急事故預案，在第一時間內解決。
6、架構調整
在運維合同有效期內，供應商需針對現有的虛擬化平臺架構進行整體評估。如果發現架構中存在影響虛擬化平臺穩定性的設計，供應商需提出修改意見。如果需要進行整改，供應商都將配合進行調整。調整期間虛擬化平臺持續運行且運行正常。
（三）巡檢服務：
服務期內，供應商應保證所有的應用系統均能正常運行。供應商對平臺各個系統與設備和平臺安全狀況每季度提供一次系統性的預防性巡檢；通過日志分析和系統健康檢查對系統運行中可能存在的潛在問題，提出可行的解決方案。并經采購人認可后安排實施，每次巡檢服務完成后應提交巡檢報告；參與針對巡檢中發現的問題制定的解決方案，對整個平臺及各個子系統進行統一的規劃和調優提供依據。
（四）備機備件服務；
供應商需保證本項目所需的備機備件都能在要求的24小時之內恢復硬件故障。當采購人有設備或備件借用的需求時，供應商必須無償提供（僅限于服務期內）。
（五）預防性維護服務：
供應商需針對采購人信息化平臺整體進行有計劃的預防性維護。
1、供應商必須針對本項目制定出經過采購人認可的、服務期限為一年的預防性維護計劃和應急預案。
2、除每季度的巡檢工作外，供應商還需提供節假日、重大事件、暑期及其他重要時期的技術與安全保障。做到事前對所有設備（包括所有機房環境設備）進行防范檢查，保證設備在相應期間內的安全運行。
（六）容災備份:
1、維護期內提供備份與恢復技術支持服務，業務系統變更、新增等備份與恢復相關技術服務、災備支持服務。
2、維護期內一年一次災備演練現場實施和支持，月度遠程或者現場巡檢并出具巡檢報告。
3、提供7x24原廠質保服務
（七）商務要求：
1、供應商需具有《ITSS信息技術服務運行維護標準》三級及以上資質。
2、供應商需具有《CCRC信息安全服務資質》三級及以上。
3、供應商工程師需具備CCIE/HCIE/H3CIE或同等認證證書，并提供相關證書以及在職證明及三個月社保繳納證明。
4、服務期限：合同服務期限為一年。
四、支付方式
每半年支付一次運維服務費用。
五、響應文件要求
供應商需提供以下證明資料，并加蓋公章后，否則視為無效響應（不接受黑白章）：
1.營業執照及法人身份證復印件；
2.相關主體信用記錄資料；
3.報價不得高于采購預算及最高限價，
4.提供同類型項目業績材料；
5.項目承諾書；
6.運維方案（包括但不限于運維團隊人員安排、服務響應承諾、故障處理承諾、應急保障措施等）；
7.商務要求1、2、3項資質材料。
六、項目評審
審查詢價資格要求、商務要求、響應附件要求等相關資料是否符合采購人需求。供應商應按本詢價需求編制提交響應附件，包括但不限于資質要求所需的全部資格證明材料、確認函、商務響應承諾函、報價、運維服務方案等。
七、報名時間及地點：請于****至****，每天上午9時－11時30分，下午3時－5時到點擊登錄查看辦公樓212招標辦獲取。獲取文件時請攜帶營業執照、法人代表身份證明（或法人身份證明、授權委托書）。
八、詢價文件遞交截止時間及地點：
1、提交響應文件截止時間：****10時00分（北京時間）
2、詢價地點及文件遞交地點：點擊登錄查看辦公樓212招標辦
3、開標時間：同提交響應文件截止時間。
九：采購項目聯系人
聯系人：楊主任
聯系電話：****
地址：邵陽市****
附：響應文件參考格式：
一、詢價響應聲明
致 ：
我方已仔細研究了 （項目名稱）采購文件的全部內容，知悉參加采購活動的風險，我方承諾接受采購文件的全部條款且無任何異議。
一、我方保證提交的投標文件中提供的所有數據和材料都是真實、準確的。否則，愿承擔國家相關法律法規規定的相關法律責任。
二、我方愿意向貴方提供任何與本項采購有關的數據、情況和技術資料。若貴方需要，我方愿意提供我方做出的一切承諾的證明材料。
三、我方承諾遵守招投標的有關規定，保證在獲得成交資格后，按照采購文件確定的事項簽訂采購合同，履行雙方所簽訂的合同，并承擔合同規定的責任和義務。
四、我單位未被“國家企業信用信息系統”列入經營異常名錄或者嚴重違法企業名單。
五、我單位在參加采購活動前三年內，在經營活動中，未因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰。其中較大數額罰款：財政部認定為200萬元以上的罰款，法律、行政法規以及國務院有關部門明確規定相關領域“較大數額罰款” 標準高于200萬元的，從其規定。
六、我單位具備法律、行政法規規定的其他條件。
七、我單位無以下不良信用記錄情形：
1.在“信用中國”網站被列入失信被執行人和重大稅收違法失信主體名單；
2.在“中國政府采購網”網站被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
我單位保證上述聲明的事項都是真實的，如有虛假，我單位愿意承擔相應的法律責任，并承擔因此所造成的一切損失。
投標人名稱（蓋單位公章）：
法定代表人或其委托代理人 （簽字）：
日期： 年 月 日
附件1：
法定代表人身份證明或附有法定代表人身份證明的授權委托書
附件1-1 法定代表人身份證明（法定代表人參加投標）
投標人名稱：
注冊號：
注冊地址：
成立時間： 年 月 日
經營期限：
經營范圍：主營： ；兼營：
姓名： 性別： 年齡： 系 （投標人名稱）的法定代表人。
特此證明。
附：法定代表人身份證（正面、反面）復印件
| 法定代表人身份證（正面、反面）復印件 |
投標人名稱（蓋單位公章）：
日期： 年 月 日
附件1-2 法定代表人授權委托書（委托代理人參加投標）
本人（姓名、職務）系 （投標人名稱）的法定代表人，現授權（姓名、職務）為我方代理人。代理人根據授權，以我方名義簽署、澄清、說明、補正、遞交、撤回、修改（項目名稱）投標文件、簽訂合同和處理有關事宜，其法律后果由我方承擔。
委托期限： 。
代理人無轉委托權。
本授權書于日期： 年 月 日簽字生效，特此聲明。
| 委托代理人身份證（正面、反面）復印件 |
| 法定代表人身份證（正面、反面）復印件 |
投標人名稱（蓋單位公章）：
法定代表人（簽字）：
委托代理人（簽字）：
日期： 年 月 日
附件2、湖南省政府采購供應商資格承諾函(格式)
本公司獨立承擔民事責任、具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度、依法繳 納稅收和社會保障資金，在前三年的經營活動中無重大違法記錄，未列入嚴重失信行 為名單，符合政府采購供應商的基本資格要求。
按照《政府采購促進中小企業發展管理辦法》（財庫〔2020〕46號），本公司企業規模為：大型¨中型¨ 小型¨微型¨
¨本公司自愿入駐湖南省政府采購電子賣場，遵守《湖南省政府采購電子賣場管理辦法》（湘財購〔2019〕27號），如違反承諾，同意金融機構將增信保證劃繳國庫（非電子賣場采購活動項目不需勾選）。
公司(單位)名稱(公章)： 年 月 日
| 統一社會機構代碼 | 注冊資本 | ||
| 注冊登記機構 | 登記日期 | ||
| 有效期 | 經濟行業 | ||
| 經濟性質 | |||
| 法定代表人姓名： | |||
| 法定代表人身份證號： | |||
| 法定代表人手機號： | |||
| 授權代表人姓名： | |||
| 授權代表人身份證號： | |||
| 授權代表人手機號： | |||
| 供應商座機號碼： | |||
附件3：中小企業聲明函
本公司（聯合體）鄭重聲明，根據《政府采購促進中小企業發展管理辦法》（財庫〔2020 ） 46號）的規定，本公司 （聯合體）參加（單位名稱）的（項目名稱）采購活動,服務全部由符合政策要求的中小企業承接。相關企業 （含聯合體中的中小企業、簽訂分包意向協議的中小企業） 的具體情況如下：
1.（標的名稱）,屬于（采購文件中明確的所屬行業）, 承接企業為（企業名稱）,從業人員 人，營業收入為 萬元，資產總額為 萬元，屬于（中型企業、 小型企業、微型企業）,
2.（標的名稱）,屬于（采購文件中明確的所屬行業）, 承接企業為（企業名稱）,從業人員 人，營業收入為 萬元，資產總額為 萬元，屬于（中型企業、 小型企業、微型企業）,
以上企業，不屬于大企業的分支機構，不存在控股股東 為大企業的情形，也不存在與大企業的負責人為同一人的情 形。
本企業對上述聲明內容的真實性負責。如有虛假，將依 法承擔相應責任。
企業名稱（蓋章）:
日期：
從業人員、營業收入、資產總額填報上一年度數據，無上一年度數據的新成立企業可不填報。
其他響應文件格式參考如下或自擬：
附件4、報價表及報價文件(格式)附件4-1 報價表報價表
采購代理編號：______ 項目名稱：______
包號：___ 包名稱：___
| 報價 | 其他內容 |
| 小寫金額：_____（人民幣元） 大寫金額：______（人民幣元） （大寫金額與小寫金額不一致時，以大寫金額為準） |
備注：（1）本表須按包填寫，一個“包號”一份。
供應商名稱（蓋單位公章）：
法定代表人（單位負責人）或其授權的代理人（簽字或印章）： _
日期： 年 月 日
附件5、運維服務方案
編制說明：供應商應按采購運維服務要求編制響應文件（其內容可包括，且不限于詳細的服務方案、技術參數、售后服務和技術服務的組織及保證措施等，格式自擬）。
供應商名稱（蓋單位公章）：
法定代表人（單位負責人）或其授權的代理人（簽字或印章）：
日期： 年 月 日
