長沙市望城區數據資源中心2025年望城區電子政務（政務機房）網絡總出口（400M）租賃項目采購需求公開

一、功能及要求：

長沙市****

二、相關標準：

按國家和地方相關標準執行

三、技術規格：

四、交付時間和地點：

1.付款人：點擊登錄查看（國庫集中支付）。
2.付款方式：合同滿一年后結算上一年度的費用，每一年度按實際開通時間（第一年以采購方確認的開通日期為起始時間）結算。

五、服務標準：

網絡性能要求
1.要保證接入網點單位的網絡實現快速的轉發，用戶方到互聯網出口提供運營商的測速網站達到合同帶寬90%以上。
2.用戶方到互聯網出口提供運營商的DNS時延<10ms。
3.用戶方到互聯網出口提供運營商的DNS丟包率為0%。
4.由于電子政務的應用會向語音電話和視頻會議等大流量的媒體應用方向發展，因此，需要預留有足夠的帶寬，能夠確保這些應用正常運轉。
5.未來可提供平滑的線路帶寬升級。
6.提供的線路技術參數符合ITU-T建議和國標要求，線路延時≤30ms,端到端丟包率，要求＜1‰，誤碼性能參數符合ITU-T建議相關標準。
7. 施工完成后，要進行全面性能指標測試和線路的安全測試，確保用戶所租用線路全部達到技術指標，并向用戶提供測試報告，同時提供光路施工圖。
8.要求提供的相關設備為全新先進產品，完全達到制造廠家所規定的出廠技術指標，符合國內技術與應用標準，以及相關國際標準。
9.所提供線路需達到國家要求的防雷標準。
網絡覆蓋要求
供應商必須具有完全自有產權、涵蓋客戶接入層和骨干傳送層實行全程全網組網的光纜網絡資源，不能中途或局部利用第三方資源，不能以局部或整體分包、轉包給第三方等形式完成組網。
服務體系要求
供應商必須在響應文件中詳細描述其服務體系，它們和線路資費報價一起將作為供應商是否成交的重要依據。供應商的服務體系必須包括以下內容：
1.企業組織形式
1）供應商必須具備較為完善的現代股份制企業組織形式、管理制度和質量標準，具備長期可持續發展的基本條件。供應商企業組織形式要求營銷與生產相分離、生產與服務相分離，企業內部專業分工細化而且明確。
2）供應商企業分支機構必須分布設置，以保證服務響應的及時性。要求在市****
3）供應商設立的相關機構須為自有機構，并以自有力量向客戶提供電路開通、維護和管理服務，禁止第三方或外包服務機構參與其中。
2.一站式客戶服務體系
1）供應商必須提供一站式服務，實行一點業務咨詢、一點業務受理、一點障礙申告、一點技術支持等；
2）供應商必須實行業務咨詢、業務受理、業務開通的閉環管理，實行障礙申告受理、障礙派單、障礙處理和障礙修復回復的閉環管理；
3）供應商上述服務體系的閉環管理應以先進的信息化手段實現。
3.自動化的網絡管理系統
1）供應商應建立自動化的網絡管理系統，實現網絡服務質量自動監測、溫濕度及動力環境質量監測、障礙信息自動收集、障礙分析輔助判斷、設備與電路障礙遠程干預和處理。
2）供應商的自動化網絡管理系統應具備日志記錄功能，日志記錄要求保存30天以上。
4.服務規程
1）日常維護：供應商按行業慣例進行網絡周期性維護，每季度向使用單位提交所租賃線路的運行質量分析報告。
2）網絡優化：供應商根據日常維護發現的質量問題和客戶使用需求提出網絡優化建議或方案，在征得客戶同意后實施網絡優化。
3）網絡割接：供應商如因自身網絡原因、客戶原因或其它外因需中斷線路時，應提前48小時通知使用單位，經協商同意后方可實施，并且確保不能影響其正常業務。
5.應急處置機制
1）供應商應具備應急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的線路阻斷，供應商應在短期內采用應急手段恢復通信。
2）供應商要制定完善的緊急障礙處理流程及應急方案，保證緊急情況下快速障礙處理，縮短障礙處理時限。
6.客戶培訓
成交供應商應按采購人要求為使用地指定負責培訓操作管理及維護人員，達到熟悉操作技能及排除一般故障的程度。
服務質量要求
1.租用帶寬出口質量要求
租用的帶寬出口速率必須滿足招標的速率。
2.即時障礙受理和響應
除自然災害等不可抗力因素外，供應商應承諾做到：
1) 提供7×24小時專用電話服務熱線和傳真服務熱線；
2)在用戶申告障礙后，1小時內響應，2小時到達現場，8小時排除障礙；
3)敏感時期、重大節假日提供技術人員值守服務。
3.線路中斷及質量問題的賠償承諾。
除不可抗力因素外，供應商沒有在承諾時間內使線路恢復正常將承擔補償責任。
適用法規政策目錄
在租用期限內，成交供應商應嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》，維護雙方權益，應按照工信部頒發的《電信服務標準》的電路質量要求，保證采購人租用線路暢通及安全使用。
項目建設要求及說明
1.線路建設要求
本次網絡總出口租賃必須滿足秘密級網絡建設規范和標準。
2.配套設備
本次配套設備包含：電子政務網互聯網出口所需配套設備。
3.線路開通
成交供應商施工完畢后，應向采購人提交有關測試報告和該線路竣工圖等資料，2個工作日內，如經核實測試報告與事實相符，采購人在測試報告上簽字確認并加蓋公章，視出口開通，開始計算租賃費；如經核實測試報告與事實不符，則視出口沒有開通，須由成交供應商重新開通，造成開通時間延遲的，成交供應商須向采購人支付違約金。
4.平臺支持
成交供應商有義務配合采購人和網絡設備集成商進行網絡建設，并能根據項目的實際建設需要和系統運行實際要求對網絡運營平臺進行調整，以保證本項目在建設和運行維護過程按采購人要求順利實施和運行。

六、驗收標準：

1、項目驗收國家有強制性規定的，按國家規定執行，驗收報告作為申請付款的憑證之一。本項目按照長財采[2016]6號《關于進一步規范政府采購項目履約驗收工作管理的通知》，采用簡易程序進行驗收。
2、驗收過程中產生糾紛的，由質量技術監督部門認定的檢測機構檢測，如為成交供應商原因造成的，由成交供應商承擔檢測費用；否則，由采購人承擔。
3、項目驗收不合格，由成交供應商返工直至合格，有關返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由成交供應商承擔。連續兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，另行按規定選擇其他供應商采購，由此帶來的一切損失由成交供應商承擔。

七、其他要求：

1.履行時間：租賃服務期限為3年。服務期限為3年，采購合同一年一簽，在此期間，如出現中標人服務達不到要求，或出現重大違約情況，采購人有權提前終止合同，重新招標采購。
2.履行地點：長沙市望城區證通云谷機房。
3.履行方式：成交供應商應根據采購人要求，完成望城區電子政務網聯通（400M）網絡總出口租賃服務，直至項目驗收合格。

4.成交供應商在參與本項目的全部過程中，應負責其所有工作人員的人身意外保險以及承擔人身意外事故引發的責任、損失和所有費用。采購人不承擔成交供應商工作人員因意外（包括但不限于：在駐場工作中發生的意外以及抵達駐場途中及返程中發生的意外）所致的任何責任。
5.本項目采用費用包干方式建設，供應商應根據項目要求和現場情況，詳細列明項目所需的設備（軟件開發）及材料購置，以及產品運輸保險保管、項目安裝調試、試運行測試通過驗收、培訓、質保期免費保修維護等所有人工、管理、財務等所有費用，如一旦成交，在項目實施中出現任何遺漏，均由成交供應商免費提供，采購人不再支付任何費用。
6.供應商在投標前，如須踏勘現場，有關費用自理，踏勘期間發生的意外自負。

采購需求僅供參考，相關內容以采購文件為準。