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點擊登錄查看95086客服2026-2027年度外包服務項目自主磋商公告

項目概況

點擊登錄查看95086客服2026-2027年度外包服務項目的潛在供應商應在點擊登錄查看（鄭州市****）獲取采購文件，并于****09時30分（北京時間）前提交響應文件。

一、項目基本情況

1、項目編號：****

2、項目名稱：點擊登錄查看95086客服2026-2027年度外包服務項目

3、采購方式：自主磋商

4、預算金額：970000.00元，最高限價：970000.00元

序號	包名稱	包預算（元）	包最高限價（元）
1	點擊登錄查看95086客服2026-2027年度外包服務項目	970000	970000

5、采購需求：

5.1包段劃分：本項目共劃分為1個包段。

5.2采購內容：接聽95086客服熱線，解答咨詢，受理投訴、訴求和建議等工作，并做好相應的工單記錄。

5.3服務期限：23個月。

5.4服務地點：采購人指定地點。

5.5質量要求：符合國家法律法規及行業規定的要求。

6、合同履行期限：同服務期限。

7、本項目是否接受聯合體投標：否。

8、是否接受進口產品：否。

9、是否專門面向中小企業：否。

二、申請人資格要求：

1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2、落實政府采購政策需滿足的資格要求：無；

3、本項目的特定資格要求：

3.1根據《關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》(財庫[2016]125號)和豫財購[2016]15號的規定，對列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，拒絕參與本項目采購活動；

3.2單位負責人為同一人或存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。

三、獲取磋商文件

1、時間：****至****（北京時間，每日上午9:00-12:00，下午14:30-17:30，法定節假日除外。）

2、地點：點擊登錄查看（鄭州市****）。

3、方式：電子郵件獲取。

供應商采取發送電子郵件方式，郵件主題：項目名稱+項目編號+公司名稱；郵件內容：列明公司名稱、法定代表人或授權代表人姓名及聯系方式；郵件附件：需采用A4紙幅面，將營業執照、法定代表人授權委托書、法人及委托代理人身份證明加蓋企業鮮章，按順序制作成1個PDF格式文件，文件名稱與主題一致。材料審核通過后，采購代理機構向供應商郵箱發送采購文件電子版；審核未通過的，采購代理機構以郵件形式回復審核情況，供應商可在磋商文件申領時間內重新提交材料。采購代理機構郵箱：****@163.com。

4、售價：300元/份，售后不退。

四、響應文件提交

1、響應文件提交的截止時間：****09時30分（北京時間）

2、地點：點擊登錄查看會議室（鄭州市****）。

3、逾期遞交或未按規定送達指定地點的響應文件，采購人及采購代理機構不予受理。

五、響應文件開啟

1、時間:****09時30分（北京時間）

2、地點：點擊登錄查看會議室（鄭州市****）。

六、發布公告的媒介及公告期限

本次公告在《中國招標投標公共服務平臺》、《河南招標采購綜合網》上發布，公告期限為三個工作日。

七、其他補充事宜

本項目執行節約能源、保護環境、扶持不發達地區和少數民族地區、促進中小企業發展等政府采購政策。