廣州電力交易中心2025-2026年南方區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查技術(shù)服務(wù)公開(kāi)談判項(xiàng)目采購(gòu)公告

廣州電力交易中心2025-2026年南方區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查技術(shù)服務(wù)公開(kāi)談判項(xiàng)目采購(gòu)公告

（采購(gòu)編號(hào)：****）

1.采購(gòu)條件

本采購(gòu)項(xiàng)目廣州電力交易中心2025-2026年南方區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查技術(shù)服務(wù)公開(kāi)談判項(xiàng)目，采購(gòu)人為點(diǎn)擊登錄查看，項(xiàng)目資金已落實(shí)。該項(xiàng)目已具備采購(gòu)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)談判采購(gòu)。

2.項(xiàng)目概況和采購(gòu)范圍

2.1項(xiàng)目概況：

廣州電力交易中心會(huì)同各省級(jí)電力交易中心建立統(tǒng)一的市****

2.2采購(gòu)范圍：

本項(xiàng)目按年度分兩次開(kāi)展，主要服務(wù)內(nèi)容包括滿意度調(diào)查及內(nèi)部工單分析兩個(gè)方面。

（一）滿意度調(diào)查

1.前期準(zhǔn)備

（1）調(diào)研交易中心主要業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及各專業(yè)工作內(nèi)容；

（2）制定滿意度調(diào)查實(shí)施方案；

（3）確定年度調(diào)查樣本總量，調(diào)查對(duì)象擬為 2025-2026 年所有參與省間、省內(nèi)批發(fā)市場(chǎng)交易的市場(chǎng)主體及零售市場(chǎng)主體，批發(fā)市場(chǎng)用戶全覆蓋，零售市場(chǎng)適當(dāng)考慮抽樣比例；

（4）滿意度調(diào)查指標(biāo)體系及調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)計(jì)更新。

2.調(diào)查執(zhí)行

根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，組織開(kāi)展全樣本調(diào)查，調(diào)查方式采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查相結(jié)合的形式進(jìn)行。

3.數(shù)據(jù)整理

（1）完成調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的整理與分析；

（2）參與滿意度調(diào)查的樣本數(shù)據(jù)庫(kù)；

（3）完成滿意度計(jì)算及市場(chǎng)主體需求、意見(jiàn)建議分析。

4.形成報(bào)告

（1）形成市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告；

（2）分析影響服務(wù)滿意度的原因；

（3）提出改進(jìn)建議。

（二）工單分析

1.數(shù)據(jù)收集，收集廣州電力交易中心服務(wù)工單；

2.數(shù)據(jù)分析，對(duì)工單進(jìn)行分析，挖掘市場(chǎng)主體需求及意見(jiàn)建議；

3.報(bào)告編制，根據(jù)工單數(shù)據(jù)分析情況，編制分析報(bào)告。

(三）成果交付物

每年均需交付以下成果。

（1）市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查指標(biāo)體系更新；

（2）市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷；

（3）市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查實(shí)施方案；

（4）原始調(diào)查數(shù)據(jù)及錄音；

（5）南方區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查總報(bào)告及分省區(qū)報(bào)告；

（6）市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查成果匯報(bào)；

（7）市場(chǎng)服務(wù)工單分析報(bào)告。

2.3項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：廣東廣州

2.4采購(gòu)分類：專項(xiàng)

2.5項(xiàng)目類別：服務(wù)

2.6標(biāo)的清單：

序號(hào)	標(biāo)的名稱	標(biāo)包名稱	預(yù)計(jì)采購(gòu)金額（萬(wàn)元）	最高投標(biāo)限價(jià)（萬(wàn)元）	最大中標(biāo)數(shù)量	工期/服務(wù)期	是否特殊包	響應(yīng)保證金	備注
1	廣州電力交易中心2025-2026年南方區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查技術(shù)服務(wù)公開(kāi)談判項(xiàng)目	廣州電力交易中心2025-2026年南方區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查技術(shù)服務(wù)公開(kāi)談判項(xiàng)目	46	46	/	自合同簽訂之日起 2年，2025年服務(wù)期需2025年12月底前提交交付物。	否	/	/

注：1.本項(xiàng)目不收取采購(gòu)文件費(fèi)用及響應(yīng)保證金。2.報(bào)價(jià)要求：報(bào)總價(jià)。3.結(jié)算方式：按年結(jié)算。

3.供應(yīng)商資格要求

3.1通用資格要求

通用資格要求
序號(hào)	內(nèi)容
1	中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人，提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書(shū)等）；中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的非法人組織，提供主體資格合法存續(xù)的證明文件；分支機(jī)構(gòu)應(yīng)提供合法有效的授權(quán)，授權(quán)應(yīng)加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負(fù)責(zé)人簽字。
2	不接受聯(lián)合體參與。

4.采購(gòu)文件獲取

4.1采購(gòu)文件獲取方式

本采購(gòu)項(xiàng)目采用電子招標(biāo)采購(gòu)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)注冊(cè)登記，如實(shí)遞交有關(guān)信息，并經(jīng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。凡有意參加響應(yīng)者，在采購(gòu)文件發(fā)售截止時(shí)間前通過(guò)南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）完成供應(yīng)商登記并免費(fèi)獲取電子采購(gòu)文件，在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前完成供應(yīng)商數(shù)字證書(shū)（電子印章）辦理、響應(yīng)文件編制加密及遞交。供應(yīng)商要為數(shù)字證書(shū)辦理預(yù)留足夠的時(shí)間，由于自身原因造成無(wú)法響應(yīng)的，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

電子化投標(biāo)操作路徑如下：

獲取路徑：門(mén)戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->購(gòu)標(biāo)管理；

投標(biāo)路徑：門(mén)戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->投標(biāo)管理；

投標(biāo)助手下載路徑：門(mén)戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（新系統(tǒng)）->購(gòu)標(biāo)管理-項(xiàng)目參加及文件下載-可下載項(xiàng)目。

供應(yīng)商登記咨詢電話：****轉(zhuǎn)1

供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)操作咨詢電話：****轉(zhuǎn)3

數(shù)字證書(shū)辦理咨詢電話：400-666-3999

電話咨詢時(shí)間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2采購(gòu)文件獲取時(shí)間

獲取開(kāi)始時(shí)間：****18時(shí)00分00秒

獲取結(jié)束時(shí)間：****09時(shí)00分00秒

4.3供應(yīng)商要求澄清采購(gòu)文件的截止時(shí)間：****12時(shí)00分00秒

5.響應(yīng)文件的遞交和談判

5.1響應(yīng)文件遞交方式：通過(guò)南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）遞交響應(yīng)文件。

5.2響應(yīng)文件遞交開(kāi)始時(shí)間：****18時(shí)00分00秒

5.3響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間：****09時(shí)00分00秒

5.34談判時(shí)間及形式

談判時(shí)間：談判開(kāi)始時(shí)間預(yù)計(jì)為****09時(shí)00分00秒，與每一供應(yīng)商進(jìn)行談判的具體時(shí)間另行通知。

談判形式：本次采購(gòu)采用錄音電話遠(yuǎn)程談判方式，供應(yīng)商無(wú)需到達(dá)談判現(xiàn)場(chǎng)，澄清、說(shuō)明和補(bǔ)正以及最終報(bào)價(jià)確認(rèn)內(nèi)容通過(guò)南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)(www.bidding.csg.cn)提交響應(yīng)文件。供應(yīng)商在響應(yīng)文件中明確授權(quán)進(jìn)行談判的代表及聯(lián)系方式，供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)人在談判期間需保持電話和網(wǎng)絡(luò)暢通，若電話無(wú)法接通，則視為放棄談判和最終報(bào)價(jià)的權(quán)利，談判工作組以該供應(yīng)商的第一次報(bào)價(jià)作為最終報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)審。

6.發(fā)布公告的媒介

本次采購(gòu)公告在“南方電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）”上發(fā)布。

7.計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求、違法行為處理

7.1計(jì)算機(jī)硬件特征碼審查要求

為進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)活動(dòng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，本項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商在采購(gòu)文件下載、響應(yīng)文件制作及上傳過(guò)程中產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)硬件特征碼嚴(yán)格審查。供應(yīng)商如存在以下任一情形，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)其作否決投標(biāo)處理：

（1）與其他供應(yīng)商下載采購(gòu)文件的IP地址、響應(yīng)文件的CPU序列號(hào)及硬盤(pán)序列號(hào)三者同時(shí)一致；

（2）與其他供應(yīng)商上傳響應(yīng)文件的IP地址、響應(yīng)文件的CPU序列號(hào)及硬盤(pán)序列號(hào)三者同時(shí)一致；

（3）與其他供應(yīng)商的響應(yīng)文件網(wǎng)卡MAC地址一致。

如采購(gòu)項(xiàng)目最小獨(dú)立評(píng)審單元（標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決供應(yīng)商響應(yīng)該采購(gòu)項(xiàng)目及同一采購(gòu)項(xiàng)目后續(xù)采購(gòu)的全部響應(yīng)文件。

如響應(yīng)文件存在串通投標(biāo)情形的，將依據(jù)南方電網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)供應(yīng)商實(shí)施不接受投標(biāo)處理。

7.2串通投標(biāo)、弄虛作假、行賄等違法行為處理

供應(yīng)商不得相互串通報(bào)價(jià)或者與采購(gòu)人串通報(bào)價(jià)，不得以他人名義報(bào)價(jià)或者以其他方式弄虛作假騙取成交，不得向采購(gòu)人或者采購(gòu)工作組成員行賄謀取成交。請(qǐng)各供應(yīng)商高度重視投標(biāo)誠(chéng)信，對(duì)響應(yīng)文件中存在生產(chǎn)制造能力、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)績(jī)（含合同、發(fā)票）等造假情形，或私下與采購(gòu)工作組成員進(jìn)行與報(bào)價(jià)內(nèi)容有關(guān)的接觸（如評(píng)審前通過(guò)電話、信息和會(huì)面等方式詢問(wèn)是否參加評(píng)審，請(qǐng)專家在評(píng)審中給予關(guān)照等）等各類違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，采購(gòu)人將嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商不良行為處理管理細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

8.異議及投訴

8.1供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對(duì)本項(xiàng)目的采購(gòu)文件有異議的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間2日前提出。

異議文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；

（2）異議事項(xiàng)；

（3）有效線索和相關(guān)證明材料。

異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章（授權(quán)代表同時(shí)還需提交授權(quán)委托書(shū)）；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負(fù)責(zé)人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件，由本人提交。

異議遞交地點(diǎn)：廣州市****

異議遞交方式：通過(guò)傳真或當(dāng)面遞交（傳真：**** ）

異議遞交電話：****轉(zhuǎn)2

8.2供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次采購(gòu)活動(dòng)不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門(mén)投訴，投訴應(yīng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)名稱：廣州電力交易中心黨建人資部

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)電話：****

監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)郵箱：****@csg.cn

8.3供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對(duì)采購(gòu)文件提出投訴的，應(yīng)當(dāng)先向采購(gòu)人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙采購(gòu)活動(dòng)的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商不良行為處理管理細(xì)則》等制度進(jìn)行處理。

9.聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人：點(diǎn)擊登錄查看

地 址：廣東省廣州市

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：點(diǎn)擊登錄查看

地 址：廣州市****

聯(lián) 系 人：洪工

電 話：****轉(zhuǎn)2

10.公告的其他內(nèi)容

無(wú)。

11.采購(gòu)公告附件

無(wú)。

采購(gòu)人（或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)）主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：

采購(gòu)人或其采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱（蓋章）：點(diǎn)擊登錄查看【蓋章位置】

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