采購財政支出無紙化項目人行國庫前置系統(tǒng)運維服務

一、系統(tǒng)主要功能 無紙化前置系統(tǒng)作為TIPS與電子憑證庫的橋梁，實現(xiàn)報文轉(zhuǎn)換和轉(zhuǎn)發(fā)功能，主要包括： （一）讀取憑證庫電子憑證，經(jīng)過校驗后，提交到TIPS，TIPS能正常識別。 （二）電子憑證的還原、查看、批量打印。 （三）電子憑證的簽章、發(fā)送回單等功能。 （四）接收TIPS下發(fā)報表、電子稅票、入庫流水經(jīng)過處理后回傳憑證庫。 二、業(yè)務范圍 支持的業(yè)務范圍包括：實撥資金、實撥資金退回、集中支付額度、商行集中支付清算、商行集中支付清算退回、財政、稅務報表回傳、業(yè)務對賬、報表對賬等。 支持增加地方特色業(yè)務： （一）劃款申請通過無紙化前置提交TIPS。 （二）業(yè)務采用自動化處理。 （三）其他。 三、運維服務內(nèi)容 （一）熱線支持 提供運維熱線，解答用戶提出的各類問題，包括業(yè)務數(shù)據(jù)狀態(tài)答疑及其他各類與應用系統(tǒng)相關的問題等。 （二）現(xiàn)場故障排除 通過運維熱線和無法解決的問題，工作日內(nèi)，我司可安排人員到用戶現(xiàn)場解決問題。 （三）應用系統(tǒng)配置 對于用戶提出的可通過現(xiàn)有應用系統(tǒng)擴展功能滿足的需求，安排專人進行配置以滿足用戶提出的實際業(yè)務需求。 （四）應用系統(tǒng)缺陷修復 定期開展應用系統(tǒng)代碼缺陷自檢，及時修復自行發(fā)現(xiàn)的及用戶發(fā)現(xiàn)的各類應用系統(tǒng)缺陷，保障應用系統(tǒng)正常運行。 （五）應用系統(tǒng)故障處理 及時處理因系統(tǒng)本身或其他軟件與設備（如服務器硬件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等）導致的故障，保障應用系統(tǒng)的正常運行。 （六）應用系統(tǒng)定期巡檢及優(yōu)化 每年對系統(tǒng)定期進行巡檢，包括但不限于應用服務日志檢查、數(shù)據(jù)庫表空間狀態(tài)檢查、系統(tǒng)性能狀態(tài)檢查、操作系統(tǒng)運行狀況檢查等，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時，根據(jù)應用系統(tǒng)產(chǎn)生的相關日志和實際業(yè)務對系統(tǒng)進行優(yōu)化升級。 （七）數(shù)據(jù)安全保障 嚴格遵守國家及甲方的信息安全相關規(guī)定，及時安裝相關安全軟件，遵守甲方制定的安全運維制度和規(guī)范，保障業(yè)務數(shù)據(jù)安全。

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