采購需求
一、基本情況
沈陽市****
二、管理目標
1.管理規范有序，服務周到熱情。
2.各種設施、設備維修保養良好，運轉正常。
3.會議、接待服務保障有力。
4.環境綠化優美，衛生潔凈、物品整潔，除雪及時。
5.能圓滿完成各項臨時性工作。
三、服務要求
1.遵守采購單位規章制度和保密規定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛假和不實宣傳。
2.嚴格審核錄用本物業項目員工，如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。
3.按采購單位要求完成委托管理事項；不得將委托管理事項轉給第三人。
4.保持同采購單位管理職能部門的密切聯系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購單位的意見，接受采購單位的建議、監督和指導。
5.建立從業人員考勤制度及崗前和在崗培訓制度，對從業人員的工作質量、效率進行動態管理和監督。
四、人員崗位配置及要求（共計22人）
（一）項目管理與綜合服務
1.人數：3人
其中：物業經理1人，會議服務員2人
2.職責范圍：負責與采購單位溝通及日常項目工作安排、管理、培訓及監督管理工作；負責內部會議接待服務及各種活動的禮儀保障工作；負責內部各類報刊的收發保障工作。
3.人員要求
物業經理：男女不限,50周歲以下，大專及以上學歷（上崗前核驗相關證明材料），具有3年以上非住宅類物業管理經驗（上崗前核驗相關證明材料），精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。持有相關崗位證書（上崗前核驗相關證明材料）。
會議服務員：女性，45周歲以下，高中及以上學歷，身高不低于1.65米，身體健康、舉止端莊、吃苦耐勞，具備相關的禮儀知識，服務得體大方，禮貌熱情。持有相關崗位證書（上崗前核驗相關證明材料）。
4.管理標準
（1）會務服務保障文明、規范、準時。
（2）報刊、信件分發及時、準確，無丟失。
（3）維護采購單位利益和形象，遵守采購單位各項規章制度。
（4）物業管理員工統一著裝，佩帶明顯標志，工作規范，作風嚴謹，文明服務，嚴格考勤。
（二）工程維修維護工作
1.人數：5人。
其中：工程班長1人，網絡工程師1人，電工2人，水暖工1人。
2.職責范圍：
（1）負責用電設備及日常照明的養護和維修。
（2）負責公共上下水管道及供暖設備維護與管理工作。
（3）庭院、房屋、門窗、桌椅等辦公樓設施的維修工作。
（4）負責電話及線路的維修工作。
（5）負責電梯的日常監管工作。
3.人員要求：
工程班長：男，60周歲以下，有較強的綜合管理、溝通協調能力，需持證上崗（上崗前核驗相關證明材料）。
網絡維修工程師：男，35周歲以下，能對網絡及電腦設備進行維修維護具需持證上崗（上崗前核驗相關證明材料）。
電工：男，60周歲以下，身體健康、責任心強；能勝任相關專業工作，持有低壓特種作業操作證（上崗前核驗相關證明材料）。
水暖工：男，60周歲以下，身體健康；政治品德良好、責任心強；能勝任相關專業的各種工作，熟練操作和維護各種設備，需持證上崗（上崗前核驗相關證明材料）。
4.管理標準：
（1）設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。
（2）制訂臨時用電管理措施與停電應急管理措施并嚴格執行。
（3）無火災及安全隱患。
（4）設備、閥門管道工作正常，無跑冒滴漏。
（5）排水系統通暢，地下層無積水、浸泡。
（6）遇有事故，維修人員在規定時間內進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現象。
（7）制訂故障應急處理方案。
（8）報修處理及時率100%；（夜間除外）急修接到報修后，五分鐘內抵達現場；小修接到報修后，十分鐘內抵達現場。
（三）樓內外清理保潔,庭院綠化養護工作
1.人數：7人。
其中：保潔班長1人，保潔員5人，綠化工1人。
2.職責范圍：負責辦公室、樓層、樓道、電梯、洗手間、會議室、庭院、等公共場所、庭院的衛生、物品清潔；負責會議室、門前、大廳、庭院和花草樹木的管理及垃圾清運，除雪等工作。
3.人員要求：
保潔人員（含保潔班長、綠化人員）：女，55周歲以下。五官端正，氣質端莊，責任心強，掌握保潔、綠化基本常識。
4.管理標準：
（1）保潔設施完備，并定期對地面、衛生潔具等部位進行養護；確保表面光潔、無污漬。
（2）本委托項目范圍內所有區域衛生保潔，實行標準化清潔保潔，有專人監督檢查。
（3）無擅自占用和堆放雜物現象，地、占用現象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。地面無污跡、水跡、痰跡。
（4）綠地無改變用途和破壞、踐踏。
（四）安全保衛工作
1.人數：7人。
其中：秩序維護隊長1人，秩序維護員6人。
2.職責范圍：
（1）負責秩序維護工作。
（2）負責外來人員的出入、管理登記工作。
（3）負責外來機動車輛的出入、管理工作。
（4）負責樓內的消防安全管理及突發事件的應急處理工作。
（5）負責監控管理區域內，及時發現安全隱患。
3.人員要求：
秩序維護隊長：年齡50周歲以下，男性，身高1.70cm以上，責任心強，五官端正，氣質端莊，有服役經歷和高中及以上學歷優先上崗；具有使用消防器材、滅火救災、救援疏散等基本知識與操作技能。持有保安員證書（上崗前核驗相關證明材料）。
秩序維護員：男性，年齡 62周歲以下，身高1.70cm以上，有服役經歷和高中及以上學歷優先上崗。持有保安員證書（上崗前核驗相關證明材料）。
4.管理標準：
（1）熟悉大樓環境，文明值勤，訓練有素，言語規范，認真負責。
（2）秩序維護人員熟悉大樓環境，文明值勤，訓練有素，言語規范，認真負責。
（3）建立外來人員登記制度，嚴格規范管理。
（五）其他
1.注重節能減排，能源管控工作。
2.大型會議接待工作。
五、費用范圍
1.投標人的投標報價為總價含稅價(以人民幣為結算單位)。投標人的報價應包括為完成本項目各項服務可能發生的全部費用及投標人的利潤和應交納的稅金等。具體包括符合國家規定標準或取費比例的員工工資；社會五險；服裝費；管理費；稅金及一切風險費等所有費用。投標人對合同內容的費用、質量、安全、文明服務等實行全面承包。
2.投標報價需按照上述要求的投標事項進行報價，投標單位所報價格中，有關取費項目應符合國家有關規定；必須保證員工工資不低于投標供應商所在地規定的最新最低工資標準，如不能滿足則該投標文件按無效標書處理。
六、其他要求
1.所有工作人員均需持健康證上崗（上崗前核驗）。
2.投標單位必須保障其工作人員人身安全，采購單位不承擔其責任。
3.采購單位與中標單位簽訂合同后，物業全部人員必須在24小時之內到位。組織好交接工作。保證設備運轉和各項工作不中斷。
七、付款方式
物業費用按季度支付。
八、服務期限
一年
九、服務地點
沈陽市行政區域內采購單位指定地點。
十、驗收
采購人自行驗收。
需落實的政府采購政策內容：《政府采購促進中小企業發展管理辦法》、《財政部、司法部關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》、《關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》以及《關于運用政府采購政策支持脫貧攻堅的通知》等。
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔2020〕198號）。
地點：遼寧政府采購網線上提交電子文件，備份文件（光盤或U盤）遞交沈陽市皇姑區政務服務中心二樓政府采購招投標服務大廳開標室。
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后15個工作日內向本級財政部門提起投訴。
1.供應商須及時辦理CA數字證書，否則應自行承擔無法正常參與項目的一切后果。供應商應詳閱遼寧政府采購網首頁“辦事指南”中的“遼寧政府采購網關于辦理CA數字證書的操作手冊”和“遼寧政府采購網新版系統供應商操作手冊”，具體規定詳見《關于啟用政府采購數字認證和電子招投標業務有關事宜的通知》（遼財采〔2020﹞298號）。 2.自采購代理機構宣布進行報價解密后開始，已在遼寧政府采購網上傳投標文件的供應商，須在現場（或遠程）自行解密報價，報價解密規定時長為 30 分鐘。如因供應商自身原因，未能在規定時間成功完成報價解密，視為放棄投標。如因遼寧政府采購網網絡原因或系統故障，將合理延長報價解密時間。 3.中標、成交通知書發出前將未使用的密封備份投標文件退還供應商，具體內容執行《關于完善政府采購電子評審業務流程等有關事宜的通知》遼財采函〔2021〕363號。
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2025年11月21日
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