恩施高中校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目運行維護服務詢價公告

項目概況

點擊登錄查看校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目運行維護服務項目的潛在供應商應在點擊登錄查看校園網(wǎng)上獲取采購文件，并于****上午9：55整（北京時間） 以前提交響應文件。

項目基本情況

項目名稱：點擊登錄查看校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目運行維護服務

基本情況：學校現(xiàn)有校園監(jiān)控系統(tǒng)、校園車輛管理系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、平安校園管理平臺、指揮中心（各樓棟分控中心）、顯示大屏、拼控解碼、控制顯示設備、運維管理監(jiān)測系統(tǒng)、視頻核心安全網(wǎng)關、系統(tǒng)對接等均已過維保期，為繼續(xù)進一步提高電子產(chǎn)品使用壽命，提高使用效率，創(chuàng)新信息化管理和維保模式，構建一體化運維服務模式，解決軟硬件系統(tǒng)在使用過程中的故障，及時保障設備使用完好率，決定采用服務外包的方式對學校現(xiàn)有校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目進行運維，實現(xiàn)學校視頻監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定、集約、高效、低成本的運行。

采購方式：詢價

預算金額：捌萬元整（小寫：￥80000.00元）

最高限價：捌萬元整（小寫：￥80000.00元）

（以上費用為包干價，包含所交稅費、運維相關服務、擬派技術人員工資、差旅補助、運行維護工具等基礎技術服務費。凡是報價超過此限價的報價無效。）

服務期 1年

服務方式 運維服務+后備支撐服務 采購需求

校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目運行維護包括以下各子系統(tǒng)內(nèi)容組成，線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、光纖線路傳輸維護等工作。需嚴格按照信息系統(tǒng)軟硬件設備的維護保養(yǎng)規(guī)范進行維護，解決所有的軟硬件系統(tǒng)問題，確保校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目正常穩(wěn)定運行，保障教育教學的順利開展，有效提高校園治安管理水平，為學校搭建一套以建立獨立校園安全網(wǎng)絡為基礎，通過平安校園管理平臺統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一聯(lián)動各技防子系統(tǒng)的校園安全防范管理體系。為預防、震懾犯罪，減少財產(chǎn)損失，保障學校師生人身安全，完善校園安全防范體系、提高學校與公安的聯(lián)合應急防控能力。

1、視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護：校園建筑物內(nèi)公共區(qū)域、室外公共區(qū)域網(wǎng)絡高清攝像機共計監(jiān)控點位1342臺、8個視頻監(jiān)控中心、求助7套（含主機1套）、一鍵報警3套、速通門4套、車輛道閘2套，部署于校園各個場景中，在此包括了智能分析系統(tǒng)、移動監(jiān)控系統(tǒng)（APP）等。

2、校園車輛管理系統(tǒng)維護：校園車輛管理系統(tǒng)，涉及到校園出入口控制、車輛軌跡跟蹤、車輛違停管理（APP上傳）及校園停車場管理等系統(tǒng)，同時需要整合到平安校園管理平臺中，統(tǒng)一界面呈現(xiàn)，最大程度加強校園工作人員對車的管控力度。

3、存儲系統(tǒng)維護：存儲系統(tǒng)作為監(jiān)控系統(tǒng)的記錄、回查中心，根據(jù)管理需求，和安全級別不同，采用不同的存儲標準及存儲設備。1080P監(jiān)控攝像機，采用2Mbps碼流存儲；4K監(jiān)控攝像機，采用8Mbps碼流存儲；存儲設備采用穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡存儲設備，存儲系統(tǒng)存儲介質(zhì)采用監(jiān)控級高性能存儲硬盤。

4、平安校園管理平臺維護：平安校園管理平臺，通過管理平臺可以對前端所有的監(jiān)控點位進行實時的監(jiān)視、錄像回放等操作，對前端球形攝像機可進行操作等，系統(tǒng)集成消防 報警系統(tǒng)和車輛管理系統(tǒng)，實現(xiàn)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)動，同時也包括了人員物資管理系統(tǒng)等。

5、指揮中心維護：主要為全校綜合調(diào)度指揮中心，各樓棟分控中心（求真樓、教學、宿舍、大門）。其中包括機房整理、設備數(shù)據(jù)遷移、綜合布線等。對現(xiàn)有監(jiān)控中心、機房進行升級改造等。

6、顯示大屏維護：27塊55寸液晶拼接屏，3.5mm拼縫，以3×4（3×5）的陣列式排列拼接，拼接屏可以實現(xiàn)單屏顯示或多屏拼接顯示功能。配置1臺外置高清拼接處理器，提供至少2路VGA輸入或2路DVI輸入、12路DVI輸出，實現(xiàn)多路視頻顯示、拼接顯示等功能。液晶拼接以液晶顯示屏為基本單元，所有的輸入信號均能顯示在顯示墻窗口中，全面支持圖像的跨屏、漫游、畫中畫、疊加、縮放等顯示功能。

7、拼控解碼維護：1臺高清12通道視頻拼接解碼器，5臺6通道解碼器。

8、控制顯示設備：系統(tǒng)配置操作終端。

9、運維管理監(jiān)測系統(tǒng)：實現(xiàn)所有設備在線運維管理、視頻診斷、視頻質(zhì)量分析、遮擋分析、網(wǎng)絡供電故障報警等功能，為保證該系統(tǒng)考核數(shù)據(jù)公平、公正、客觀需要，本次運維管理監(jiān)測系統(tǒng)采用第三方專業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)。

10、視頻核心安全網(wǎng)關：防止核心數(shù)據(jù)資源泄密，泄密發(fā)生后可按記錄追查，防止黑客和非法入侵等。

11、系統(tǒng)對接：“明廚亮灶”視頻資源與恩施市食品藥品監(jiān)督管理局對接推送，人臉、高空瞭望、公共區(qū)域及報警求助（含視頻、音頻、MAC、車牌、人臉及結(jié)構化數(shù)據(jù)等資源）與恩施市公安局“智慧公安”平臺對接推送，并進行大數(shù)據(jù)分析比對、分析結(jié)果、輸出預警、人工復核預判等。

服務內(nèi)容

運維服務內(nèi)容包含校園監(jiān)控系統(tǒng)、校園車輛管理系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、平安校園管理平臺、指揮中心（各樓棟分控中心）、顯示大屏、拼控解碼、控制顯示設備、運維管理監(jiān)測系統(tǒng)、視頻核心安全網(wǎng)關、系統(tǒng)對接及其附屬設備維護。

具體運維服務內(nèi)容包含但不限于:

1、供電線路、視頻信號線路的檢測、故障排除、隱患排查。

2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、網(wǎng)線頭的更換等。

3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設備除塵、位置調(diào)整、設備維修及更換、故障排除等。

4、監(jiān)控主機設備檢測、設備除塵、系統(tǒng)維護、設備維護、系統(tǒng)擴容、故障排除等。

5、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。

在運維合同簽訂之后需對現(xiàn)場進行詳細檢查，主要內(nèi)容包括:

1、監(jiān)控室機房環(huán)境；

2、設備運行環(huán)境；

3、所有設備的安裝位置、運行情況；

4、線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等；

5、線路所有攝像頭故障情況；

6、軟件使用情況、軟件升級情況。

7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。

服務保障

1、駐場巡檢服務

⑴配置1名專人長駐現(xiàn)場進行維保工作，確保每周不少于5天駐場，每天早上9：00前上班，18：00后下班，并在釘釘上簽到打卡。

⑵每周檢查各視頻服務器信號轉(zhuǎn)換是否正常,征得業(yè)主許可情況下，回放視頻錄像，檢測是否出現(xiàn)過攝像機離線、不在線、無故重新啟動等現(xiàn)象，IP是否正確,各端口電路是否損壞,并進行維護保養(yǎng)。

⑶每個月進行一次設備的除塵、清理,掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土,對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵,調(diào)整清晰度,防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內(nèi),確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。

⑷根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設備的使用說明，每個季度檢測其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量,處理故障隱患,協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級別等各種數(shù)據(jù),確保監(jiān)控系統(tǒng)設備各項功能良好，能夠正常運行。

⑸對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度進行全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修,如攝像頭、攝像頭電源等。

⑹對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。

⑺對長時間工作的安防監(jiān)控設備每個季度定期維護,如監(jiān)控主機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量,一旦其電風扇有故障會影響排熱,以免監(jiān)控主機工作不正常。

⑻對安防監(jiān)控系統(tǒng)設備的運行情況進行監(jiān)控,分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如:網(wǎng)絡設備、服務器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡及桌面系統(tǒng)的病毒防御。

⑼每季度定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每季度一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡性能檢測，包括網(wǎng)絡的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等:實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡設備的外來網(wǎng)絡攻擊，實時監(jiān)控各服務器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關的處理。

⑽根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡的規(guī)劃、優(yōu)化：協(xié)助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等。

⑾根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護和日常使用建議。

⑿提供每月一次的定期信息服務：每月第一個工作日，將上月?lián)屝蕖⒕S修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送主管部門負責人。

2、電話支持服務

因駐場人員不在而臨時出現(xiàn)的使用、操作或其它非故障的簡單問題可電話聯(lián)系服務工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導。若電話尋求不能解決問題則服務工程師須立即趕到現(xiàn)場進行解決。

3、現(xiàn)場技術服務

在運維服務期限內(nèi),監(jiān)控系統(tǒng)所有設備(如監(jiān)控主機、攝像機、解碼器、服務器等)在正常使用下發(fā)生損壞,由供應商負責更換維修,設備及配件費用視維保方式由業(yè)主方承擔，維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮Ｔ谠O備使用過程中存在的使用上的問題,應解釋清楚指導正確使用，并提出合理化建議。

服務要求

1、供應商須具備安全生產(chǎn)許可證資質(zhì)和電子與智能化工程專業(yè)承包貳級及以上資質(zhì)，并選派技術實力強的工作人員實行運維服務，服從部門管理，實時掌握監(jiān)控系統(tǒng)各設備運行情況，具體落實各設備運行維護工作。供應商負責維保人員的工資、社保、安全等。

2、對現(xiàn)有需運維服務設備、線路做到每季度一次例行檢查，對設備進行除塵保潔、線路檢修、設備常規(guī)檢查。利用寒暑假對校園監(jiān)控設備進行檢修，確保春、秋學期開學前完成各項檢修工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

3、根據(jù)校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目運行維修流程，對出現(xiàn)故障的設備進行檢修，確需更換配件及設備的，需報備學校相關部門按流程更換，更換的備件或設備質(zhì)保兩年以上。

4、為保障教育教學正常進行，供應商根據(jù)需要進行相應備件準備。如果設備故障在規(guī)定時間內(nèi)仍無法排除，需在隨后48小時內(nèi)提供不低于故障設備規(guī)格型號檔次的備用設備（設備費用由學校承擔）供學校代替使用，直至故障設備修復，對無法修復的硬件進行更換不低于原有設備配置參數(shù)的設備配件，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

5、如遇重大活動（如高考、大型考試、三節(jié)等),重要會議，公司在必要時增派人員提供技術支持。

6、供應商設立7×24小時全天候運行的服務咨詢，提供免費的服務熱線電話，接受故障報修、使用幫助、業(yè)務和技術咨詢、服務投訴等。熱線電話的撥通率應達到99%以上。在熱線電話發(fā)生故障時，提供其它備用的聯(lián)系方式。

7、完善運維服務報告。在整個運維服務周期內(nèi)，及時提供運維服務的各種報告。包括每日運維服務日志、重大故障維修報告、每季度故障總結(jié)報告、每季度的設備和系統(tǒng)管理報告、每季度的系統(tǒng)維護總結(jié)報告，有針對性的系統(tǒng)優(yōu)化方案報告等。根據(jù)實際情況需要，就特定事件提交說明報告。對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題及時整理記錄，及時上報。對更換的配件及設備進行登記造冊，接收服務方查驗和第三方審計。

8、供應商應選派符合詢價公告技術能力和人員數(shù)量要求的，思想端正、政治覺悟高、保密意識強，具備相應工作能力和技能水平的中國籍正式員工提供運維服務。

9、運維技術工程師必須為固定人員，未經(jīng)學校同意，供應商在服務期內(nèi)不得擅自更換運維技術工程師。

10、除運維技術團隊外，供應商還須另行組建不低于2人、具備相應工作能力和技能水平的后備支撐團隊。團隊人員應具備相關信息化職業(yè)資格認證證書或認證商業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)工程師及中國信息安全測評中心注冊信息安全專業(yè)人員(CISP)。當出現(xiàn)運維技術團隊無法解決的問題或重大緊急事件時，后備支撐團隊相應人員應在60分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，在到場后的3小時內(nèi)消除故障隱患，確保學校的正常工作開展。如因響應不及時導致的損失，由供應商承擔全部責任。

11、配備駐校運維人員1名，具備大專及大專以上學歷，具有信息化項目維護相關經(jīng)歷。熟悉Linux、Windows服務器操作系統(tǒng)和Oracle等專用軟件、具備簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計編程工作。掌握三層動態(tài)網(wǎng)絡結(jié)構；了解各廠商路由交換設備性能，能及時發(fā)現(xiàn)各種漏洞并對其進行修復工作。每周到學校上班不低于5天（工作時間9：00-18：00），聽從學校的安排，隨時響應其維保要求。

本項目不接受聯(lián)合體投標，不接受未報名的供應商參與報價，不允許分包轉(zhuǎn)包。

申請人的資格要求

1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，即：

（1）具有獨立承擔民事責任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

（3）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加本項目同一合同項下的政府采購活動。

3、必須具有安全生產(chǎn)許可證資質(zhì)和電子與智能化工程專業(yè)承包貳級及以上資質(zhì)。

4、應未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單，未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；

服務制度

1、總則

為了確保運維人員的工作紀律，規(guī)范運維人員的工作規(guī)范，提高校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目運行維護服務質(zhì)量，特制定本管理制度。運維人員必須嚴守運維服務工作紀律。

本制度適用于本項目所有運維服務成員。

2、管理規(guī)定

（1）具體運維人員的安排報備業(yè)主單位。

（2）運維人員必須遵守法律法規(guī)，維護公司形象，堅守工作崗位，做好本職工作，不得影響運維工作任務的進行。

（3）匯報管理。運維人員應每周對學校匯報運維服務工作情況，包括主要完成的工作任務、需要協(xié)調(diào)的問題等。

（4）保密管理。運維人員須加強保密管理，不得將任何在服務過程中接觸的用戶信息、業(yè)務信息隨意透露給無關人員。

（5）服務管理。運維服務人員須認真落實學校安排的各項工作，不得無故推諉、拖延，要積極主動與業(yè)主單位的人員接洽，將平臺支撐服務工作與業(yè)主各科室、部門的日常工作緊密結(jié)合，使平臺高質(zhì)量地服務于學校。

報價及支付要求

(一) 報價要求

供應商的報價應包含為完成本公告提出的運維服務及后備支撐服務等全部相關工作所有可能發(fā)生的費用，即所需的一切人工、保險和調(diào)研、咨詢、測試、驗收、評審、培訓費用，即基礎技術服務費。對在實施過程中可能發(fā)生的其他費用（如：增加耗材、材料漲價、人工、運輸成本增加等因素）學校概不負責。公告中所要求內(nèi)容應視為保證系統(tǒng)運行所需最低要求，如有遺漏，供應商應予補充。否則，將不予以付款。

(二) 支付要求

服務費分兩次支付首次支付時間為服務后半年內(nèi)，第二次支付為年度服務結(jié)束后。

獲取采購文件

時間：****至****

地點：點擊登錄查看校園網(wǎng)：http:****/

方式：通過點擊登錄查看校園網(wǎng)下載

供應商報名、提交投標文件要求和截止時間、開標時間及地點

1、凡有意參加競標者，于****至****下載《報名登記表》。供應商將填寫的《報名登記表》于****至****（法定節(jié)假日除外）：上午8:30—12:00、下午14：30—17:00）交至點擊登錄查看辦公樓 405 室確認，未經(jīng)確認的報名為無效報名。

2、遞交響應文件方式

（1）報價文件必須密封完好，裝訂成冊，并在密封處加蓋公章。

（2）供應商報價文件應當包括：①統(tǒng)一社會信用代碼證復印件1份（加蓋公章）；②該項目的報價表1份（加蓋公章）；③未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單，未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的網(wǎng)頁查詢打印件（加蓋公章）；④提供2022年來類似項目業(yè)績證明一份（加蓋公章）；⑤提供駐校運維人員學歷證明、信息化項目維護經(jīng)歷證明，以及“熟悉Linux、Windows服務器操作系統(tǒng)和Oracle等專用軟件、具備簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計編程工作。掌握三層動態(tài)網(wǎng)絡結(jié)構；了解各廠商路由交換設備性能，能及時發(fā)現(xiàn)各種漏洞并對其進行修復工作。每周到學校上班不低于5天（工作時間9：00-18：00），聽從學校的安排，隨時響應其維保要求。”的服務承諾書（加蓋公章）；⑥提供本項目不低于2人的后備支撐團隊的人員信息，并提供團隊人員的相關信息化職業(yè)資格認證證書或認證商業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)工程師及中國信息安全測評中心注冊信息安全專業(yè)人員(CISP)相關資質(zhì)復印件。（加蓋公章）⑦提供“當出現(xiàn)運維技術團隊無法解決的問題或重大緊急事件時，后備支撐團隊相應人員應在60分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，在到場后的3小時內(nèi)消除故障隱患，確保學校的正常工作開展。”的服務承諾書（加蓋公章）。⑧供應商提供安全生產(chǎn)許可證資質(zhì)和電子與智能化工程專業(yè)承包貳級及以上資質(zhì)復印件（加蓋公章）。

3、 密封報價文件遞交截止時間：****上午9：55整（北京時間）以前，逾時或不符合規(guī)定的報價文件恕不接受。

4、開標時間及地點：****上午10:00，點擊登錄查看新行政樓405辦公室。

公告期限

自公告發(fā)布之日起3個工作日。

凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系：

1、采購人聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：點擊登錄查看

聯(lián)系電話：****

2、項目聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：黃老師

聯(lián)系電話：****。