云浮市人民醫(yī)院藥品快遞到家服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研意見(jiàn)征集（原標(biāo)題：云浮市人民醫(yī)院藥品快遞到家服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研公告）

隨著醫(yī)療體系的發(fā)展與完善，藥品快遞到家服務(wù)日益受到關(guān)注。為此開(kāi)展此次公開(kāi)調(diào)研，以期為醫(yī)院選擇合適的藥品配送物流服務(wù)提供參考?，F(xiàn)邀誠(chéng)各物流公司參與市場(chǎng)調(diào)研，公告期限為****至****。

一、項(xiàng)目概述

項(xiàng)目名稱：點(diǎn)擊登錄查看藥品快遞到家服務(wù)項(xiàng)目

項(xiàng)目需求：請(qǐng)參閱項(xiàng)目需求（附件）

服務(wù)地點(diǎn)：點(diǎn)擊登錄查看（環(huán)市****

二、調(diào)研內(nèi)容

包括但不限于以下內(nèi)容：

1. 物流公司基本情況及資質(zhì)（公司規(guī)模、市場(chǎng)占有率、與其它醫(yī)院合作情況、政府認(rèn)可資質(zhì)）

2. 藥品配送流程及管理（具備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的儲(chǔ)存?zhèn)}、藥品分類管理制度、運(yùn)輸管理制度）

3. 信息化與技術(shù)應(yīng)用（建立完善的信息化管理系統(tǒng)，包括訂單處理、配送跟蹤等方面的信息化管理）

4. 配送時(shí)效與準(zhǔn)確性（含市內(nèi)、外及省內(nèi)、外送達(dá)時(shí)間，運(yùn)輸能力、運(yùn)輸方式等）

5. 藥品溫控與安全措施（具備可控的溫濕度保障措施）

6. 售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理（具備客戶服務(wù)能力，能為患者提供快速響應(yīng)、高效解決問(wèn)題的服務(wù)，以提高客戶滿意度）

7.專業(yè)人員（具備專業(yè)的配送人員和管理人員，能處理各種突發(fā)問(wèn)題和復(fù)雜情況）

8.配送費(fèi)用（含市內(nèi)、外及省內(nèi)、外的配送價(jià)格）

9.其他情況說(shuō)明

注：提出的意見(jiàn)或建議應(yīng)盡量附上有效的依據(jù)和證據(jù)，依據(jù)和證據(jù)可以通過(guò)圖片、視頻、表格、掃描件或復(fù)印件、文本等格式。請(qǐng)參與市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)將調(diào)查研文件加蓋單位公章送至我院。

三、注意事項(xiàng)

1.市場(chǎng)調(diào)查可采由郵件、快遞或面交的形式予以回復(fù)

2.采用郵件方式提交的請(qǐng)以中文郵件遞交，收件郵箱為： yxb****@163.com；郵件標(biāo)題格式為“藥品快遞到家 服務(wù)調(diào)查回復(fù)”（未按格式填寫的，其回復(fù)有可能被忽略）

3.采用面交或快遞方式送達(dá)的，請(qǐng)按以下通訊方式，地址：點(diǎn)擊登錄查看藥學(xué)部辦公室 ，聯(lián)系電話：****

四、說(shuō)明

1.本公告在點(diǎn)擊登錄查看網(wǎng)站對(duì)外公布

2.醫(yī)院收到調(diào)研材料后會(huì)對(duì)報(bào)名單位的相關(guān)資料進(jìn)行查證，歡迎符合資格條件的公司電話咨詢

3.該市場(chǎng)調(diào)研并非采購(gòu)行為，各單位提供的相關(guān)服務(wù)信息僅有助于提高本單位對(duì)該項(xiàng)目的認(rèn)知，不作為本單位采購(gòu)行為的任何承諾

附件：項(xiàng)目需求.docx

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