中石油海南銷售有限公司2026-2029年信息運維中心技術服務招標公告（原標題：中石油海南銷售有限公司2026-2029年信息運維中心技術服務）

第一章 招標公告

點擊登錄查看2026-2029年信息運維中心技術服務

招標編號：****

1．招標條件

本招標項目點擊登錄查看2026-2029年信息運維中心技術服務己由點擊登錄查看批準，招標人為點擊登錄查看。項目已具備招標條件，現對該項目進行公開招標。

2．項目概況與招標范圍

2.1 招標項目名稱：點擊登錄查看2026-2029年信息運維中心技術服務。

2.2 項目概況：海南銷售公司自2016年起建成信息系統運維中心，核心負責全公司關鍵信息系統的運維支持服務，具體涵蓋范圍包括：加油站管理系統、加油（氣）站基礎網絡；以深化加油站管理系統應用為目的的各類輔助應用系統（含互聯網支付交易管理系統、電子券平臺、中油好客e站微信公眾號及APP、電子營銷平臺、數電發票系統等）；公司自建應用系統（油品計量及環境監測系統、視頻智能管理分析系統）。運維服務內容全面覆蓋運維知識庫搭建、加油（氣）站操作人員培訓、業務流程與系統操作指導、系統應用問題處置、運行配置管理、故障維護與協調、軟硬件及接口維護、應急響應、系統安全保障等。同時，承擔加油站管理系統與二配、油庫等集成應用系統，以及與自建應用系統間接口的運維支持工作。

該運維中心實行365×16小時兩班制工作機制，年均處理運維事件1.8萬起以上，問題處理率達100%，為公司經營業務的平穩運行提供了堅實技術保障。為持續保障運維技術團隊穩定，確保現有系統運維服務能力不中斷，支撐未來一段時期經營業務開展，同時配合中國石油天然氣股份有限公司銷售分公司（以下簡稱中國石油銷售公司）完成云夢澤、生產運行平臺等統建核心項目的建設與運維工作，現啟動2026年至2029年信息運維中心技術服務選商工作。本次擬簽訂三年期技術服務合同，費用從信息系統維護費列支，將通過公開招投標方式選定服務商。

海南銷售公司現有8個片區，截至****加油站管理系統上線加油（氣）站115座，純便利店1座，隨后三年加油站數量逐步增加（包含接受委托的海南銷售控股企業控股站點）。在合同有效期內新增的加油站管理系統上線站及純便利店，均為本次招標運維服務的范圍。項目預估金額約160萬元（含6%增值稅）。

2.3招標范圍：開展2026-2029年信息運維中心技術服務。服務內容：

（1）按照中國石油銷售公司和海南銷售的運維工作要求和相關管理規定對運維工作進行日常運維管理。協助海南銷售制定運維管理的相關的方案和措施，提升運維保障質量。建立有效的運維體系、制度、量化考核標準以及相關知識庫。

（2）負責解決中國石油銷售公司統建系統90%以上的運維事件，運維考核指標不得低于中國石油銷售公司要求，考核排名不得低于銷售公司前3名；針對應用考核關鍵指標制定詳細的提升措施，促進海南銷售統建信息系統的應用水平，確保海南銷售能夠取得更好的信息系統應用考核成績。

（3）負責提供365×16小時運維熱線和人員值班服務（必要情況下24小時），人員工作時間由海南銷售運維中心具體安排，提供全省范圍內的遠程及現場支持服務。

（4）負責中國石油銷售公司統建的加油站管理系統、物流配送系統、客戶關系管理系統、數電發票系統為主的4大系統及8個主要子系統的業務支持和運行維護。

（5）解決各片區、油庫、加油（氣）站提出的系統應用、系統故障等事件，進行系統操作指導和業務咨詢服務，并提供具體問題的解決方案。

（6）負責信息系統各類需求的整理、完善，負責海南銷售新建加油（氣）站的設備上架、調試和系統部署工作；負責已部署站級系統的加油（氣）站的現場支持工作，包括站級設備的維護、更換，站級系統的優化、清理，系統二次部署實施等工作；負責提供集中業務處理的系統支持服務，如在調價、月結等特定事件以及其他突發事件則必須安排足夠人員在線或支持。

（7）按照海南銷售需求，及時開展針對各級新入職人員的系統應用培訓，轉移相關知識；在發生人員轉崗或用戶變更時及時開展系統操作應用培訓和考核；當系統新增、調整有關內容或功能時，對所涉及的員工進行培訓和考核。同時，每年不少于一次的現場調研或相關培訓，并形成調研或培訓報告。

（8）負責海南銷售所屬庫站信息設備的摸底統計和清查工作，完成在用設備的采購時間、使用年限、使用地點、使用方式、使用人等信息的統一采集和整理，對新增設備的分配、管理、調撥、報廢的業務進行統一管理，形成公司信息設備管理臺賬，完善現有信息設備管理流程。

（9）負責配合各自建項目完成系統上線應用和推廣的相關工作；負責按成液位儀報警的問題排查、處理和反饋；負責對自建項目建設期間的問題提供必要的技術和業務支持。

（10）負責完成加油（氣）站脫機、手工、延遲日結、延遲交易的監管和跟蹤，對問題進行及時的處理和反饋，及時調整、完善相關監督管理流程，優化監督、監管制度，持續降低異常情況的發生幾率。

（11）協助海南銷售完成中國石油銷售公司統建系統的應用考核和其他信息系統的應用、維護及相關工作。

（12）負責按時、保質、保量完成發展計劃部及其他部室臨時安排的工作。

（13）協助海南銷售完成參股站信息系統應用、操作、管理、安全等流程的優化和修訂。

（14）按中石油中國石油銷售公司加油站管理系統3.0、大集中ERP、生產運營平臺的推進和海南銷售實際應用需求，配合中國石油銷售公司完成各階段準備工作，協助海南銷售完成新系統部署上線調試和應用運維支撐，確保系統在站點的平穩運行；協助業務部室完成現有業務在新系統下的遷移和功能配置及應用。

（15）協助業務部室完成海南銷售自建系統如油品計量及環境監測系統、視頻智能管理分析系統的信創切換和持續應用，配合完成相關業務信創改造后的應用指導工作。

2.4標段（標包）劃分：本招標項目劃分為一個標段（標包）。

2.5本項目設定招標最高限價為：為加油（氣）站4350元/座/年（含6%增值稅），純便利店2175元/座/年（含6%增值稅）。

投標人只需報出加油站每年每座的服務費用，純便利店的服務費用直接按加油（氣）站的50%計算，不需要投標人另行報價。

2.6報價方式：投標人須報含稅單價，由投標人根據自身實際情況自主提報6%或其他符合國家規定的稅率，且須在報價中明確注明該含稅單價對應的具體稅率。投標人如享有國家政策相關優惠稅率，最終結算時根據國家地方相關稅率政策，按照不含稅價不變原則重新計算后進行結算。投標人的投標含稅報價不得超過本招標文件規定的對應限價，否則其投標將被否決。價格評審時，評審不含稅單價。

2.7服務地點：海南銷售省公司機關指定辦公室。

2.8服務期限：3年（自合同簽訂之日起計算）。

2.9付款方式進度：按季度清算。

2.10投標人存在待認定失信行為的處理要求：若投標人在點擊登錄查看組織實施的其他招標項目中發生失信行為且當前處于待認定處理期間，應當在投標文件中履行告知義務。對于正式認定處理的失信行為導致暫停投標資格情形的，招標人有權取消其中標人資格。

3．投標人資格要求

*1.投標人必須是依照中華人民共和國法律在國內注冊的獨立法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任能力，并在人員、設備、資金等方面具有承擔本項目全部實施任務的相應能力，具備合格有效的統一社會信用代碼的營業執照。投標人若為事業單位的，提供事業單位法人證書。

*2.與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。

*3.本項目不接受聯合體投標，不允許分包、轉包。

*4. 投標人需提供會計師事務所對投標人出具的2025年度經審計的財務報告，如2025年度未審計完成的單位則提供2024年度的掃描件；若為事業單位投標，提供相關財務證明資料；新成立不足1年的公司，需提供以實際營業時間為準的企業內部財務報表或經第三方審計的財務報告。經測算若投標人為資不抵債的，或因投標人提供資料不全導致無法測算是否為資不抵債的，投標將被否決。

*5.業績要求：本次招標要求投標人須提供自****到投標截止日承攬的至少1項類似業績證明（提供合同或中標通知書）。

*6.投標人至少配備1名具備3年以上與本項目相關信息系統項目管理經驗的項目經理，需提供相應佐證材料（就職公司出具的從業年限及崗位工作內容證明、近3年作為項目經理主持的與本項目相關信息系統項目業績合同關鍵頁，或相關專業培訓、資質證明等）。

*7.信譽要求

*7.1投標人沒有處于被責令停業，財產被接管、凍結、破產等狀態。

*7.2投標人****至投標文件遞交截止日無直接影響本項目履約能力的違法、違規不良記錄；不良記錄包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被辦案機關立案追查、審查起訴、被法院判決有罪；在和委托方歷史商業活動中存在因商業欺詐、產品質量問題等實質性侵害委托方權益的行為；未被國家、委托方及其上級部門明文規定暫停或取消交易資格。

*7.3投標人在開標當日存在以下情況，其投標將被否決。

*7.3.1投標人開標當日在“國家企業信用信息公示系統”網站（www.gsxt.gov.cn）被列入嚴重違法失信企業名單的。

*7.3.2開標當日被中國石油招標投標網暫停或取消投標資格。

以上條款以評標時在相應網站的查詢結果為準。

*8.投標人沒有法律、行政法規規定的其他限制參與招投標活動的情形。

*9.反商業賄賂要求：投標人須提供加蓋單位公章的《反商業賄賂承諾書》，承諾在投標及合同履行過程中，嚴格遵守國家關于反商業賄賂的法律法規，不實施任何商業賄賂行為。

*10.根據《中國石油天然氣集團有限公司“三商”黑名單管理辦法》，投標人被納入“三商”黑名單的懲戒相關內容見下表。投標人應在投標文件中承諾響應該要求（格式見招標文件第六章投標文件格式）。

注：以上投標人資格要求條款，如不滿足，其投標將被否決。投標人所提供的證明材料應真實、有效、清晰可識別，若有造假，將按照法律法規及本招標文件相關規定處理，請投標人認真核實投標資料，確保真實無誤。

4. 招標文件的獲取

4.1凡有意參加投標的潛在投標人，請于****至****23:59:59（北京時間，下同）內完成以下步驟后登錄中國石油電子招標投標交易平臺下載電子招標文件。

① 投標登記

登錄中國石油電子招標投標交易平臺，搜索本項目，在擬投標標包處點擊“報名”，網址：http:****。

（如未在中國石油電子招標投標交易平臺上注冊過的潛在投標人需要先注冊并通過平臺審核。具體操作請參考中國石油招標投標網操作指南中“投標人用戶手冊”相關章節。）

② 支付標書費

登陸中國石油招標中心招標文件購買平臺，在可購買的訂單列表下支付標書費，網址：http:****。

（登陸賬號和中國石油電子招標投標交易平臺一致，密碼需要重新設置。投標人首次登錄需通過手機驗證碼登錄，登錄后設置登錄密碼，提交成功后可以同時使用戶名密碼或手機驗證碼登錄。詳見附件《中國石油招標中心投標商用戶操作手冊》。）

下載

4.2招標文件按項目售價為200元人民幣／標段（本項目僅支持電匯支付），請有意參加投標的潛在投標人確認自身資格條件是否滿足要求，售后不退，應自負其責。

4.3本次招標文件采取線上發售的方式。潛在投標人在4.1規定的時間內完成4.1規定的2項工作（投標登記和支付標書費）后，潛在投標人可在中國石油電子招標投標交易平臺下載招標文件。

4.4潛在投標人在中國石油招標中心招標文件購買平臺上付款成功后，在“我的訂單”中會生成一條購買記錄，點擊訂單詳情，自行下載招標文件電子發票，不再開具紙質發票。

4.5此次采購招標項目為全流程網上操作，需要使用U-key完成投標工作。

① 所有首次參與中國石油招標項目投標人必須辦理U-key。具體辦理通知公告及操作手冊下載方法如下：登錄中國石油招標投標網首頁：https:****“通知公告欄目”的“操作指南”中“電子招投標平臺Ukey辦理通知公告及操作手冊”，即可下載“Ukey辦理通知公告及操作手冊.zip”。

② 已辦理U-key的投標人應復核U-key證書是否處于有效期內，如證書失效，需按上述程序購買新的U-key。

投標人應充分考慮U-key辦理所需時間，預留充足的文件編制和U-key辦理時間。

5. 投標文件的遞交

5.1本次招標采取網上遞交電子投標文件的投標方式

網上電子投標文件提交：所有投標文件應于投標截止時間（投標截止時間及開標時間，下同）****08:45:00（北京時間，24小時制）之前經加密后上傳至中國石油電子招標投標交易平臺。請投標人注意：為確保投標有效，對于使用“投標客戶端”編制的投標文件，在按照操作要求進行信息關聯、簽章、加密和上傳后，確保上傳的文件的附件狀態都是驗簽完成。點擊驗簽確認，當前狀態是“已確認”，并且下方出現“撤標”按鍵，才視為成功提交投標文件。其它狀態都是投標不成功，請投標人密切關注！如在投標截止時間前未能成功上傳投標文件，投標將被拒絕。（為避免投標人在投標文件遞交截止時間前未能成功上傳投標文件，建議投標人提前2日遞交投標文件）具體操作流程參見“操作指南-投標人操作手冊”。

5.2投標保證金

① 潛在投標人應在投標截止時間前提交投標保證金，

投標保證金金額：貳萬元整（￥20000）人民幣／項目。

② 投標保證金形式：電匯或保險（不接受其他形式）；

③ 投標保證金電匯必須由投標人企業基本帳戶單獨匯出，賬戶名稱需與投標人名稱一致，且在投標截止時間前到達指定帳戶；

④ 投標保證金電匯路徑：投標人在中國石油招標中心招標文件購買平臺（http:****）支付本項目標書費后，從訂單列表中找到想要繳納保證金的項目，根據系統顯示收款賬號從企業賬戶匯出相對應項目要求金額的保證金，當已繳納保證金金額滿足應繳納保證金金額時，認定該投標人已對項目繳納了對應數額的保證金，保證金可分多次進行繳納。（操作路徑：登錄商城→個人中心→訂單列表→訂單詳情→投標保證金詳情）。

（各投標人有唯一的匯款路徑，匯款路徑根據每個項目信息動態生成，未按照本項目指定路徑匯款的保證金無效）。

注：投標保證金由投標人基本賬戶轉出，否則其投標將被否決。（即投標文件中投標保證金付款憑證的付款賬戶、賬號須與開戶許可證（基本存款賬戶信息）賬戶、賬號一致）

付款成功后，投標人應將投標保證金付款憑證、開戶許可證（基本存款賬戶信息）（復印件）按照商務投標文件格式加入投標文件中備查。若未在投標文件中提供上述資料，由此帶來的不利影響，由投標人自行承擔。

5.3開標地點（網上開標）：中國石油電子招標投標平臺（所有投標人可登錄中國石油電子招標投標平臺在線參加開標儀式）。

6. 發布公告的媒介

本次招標公告在中國招標投標公共服務平臺（http:****）、中國石油招標投標網(http:****)上發布。

7. 聯系方式

招標機構：點擊登錄查看

地 址: 四川省成都市****

聯 系 人：于女士/趙女士 郵政編碼：610017

電 話：****（請在工作時間內咨詢）

郵 箱：****@qq.com （優先回復郵件函詢）

項目結束后，代理服務費發票開具和投標保證金退還咨詢電話：

楊女士 ****

網站注冊、U-Key辦理、招標管理平臺（購買招標文件及投標保證金遞交）及電子交易平臺操作指導：

咨詢電話：**** 轉電子招標平臺

交易平臺運營機構：中油物采信息技術有限公司

能源一號網站郵箱：****@cnpc.com.cn

請務必在操作前認真閱讀操作手冊，如有疑問再在工作時間咨詢。

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（中國石油天然氣集團有限公司招標中心西南分中心）

2026年 2 月