2022年度黃圃鎮各聯圍除險加固工程答疑文件

二、保修服務的要求（除“▲”條款、“★”條款外，本項共計有8項一般技術參數評審條款）

1、▲投標人或授權機構（指向投標人提供授權的機構，簡稱“授權機構”，下同）在國內設有零備件倉庫(提供相應證明材料，如授權書、租賃合同、倉庫平面圖、倉庫庫存實拍圖片等)。

2、為保障更快捷更滿意的服務，投標人或授權機構需在國內設有維修服務點。

3、安全檢查：按照廠家設備本身標準及當地規定執行；制定檢查計劃。

；進行機械安全檢查；進行電氣安全檢查；記錄檢查結果。

4、預防性保養：按照保養計劃提供，每年提供專業保養(一年4次)，以保證設備處于最佳運行狀態。保證要按照廠家標準進行調校；確認各項技術指標及性能；年檢時，服務方負責配合醫院按照相關部門流程進行檢測，以保障取得合格證；提供每次保養后提供保養報告；記錄并安排保養時間；預防性保養損耗品：預防性保養中需要更換的損耗品由服務商免費提供。

5、開機率要求：在合同期內保證95%的開機率按一年365日歷日計算。如果此開機率由于成交供應商的原因未能達到，按 1：10比例順延保修期時間（即按天算、開機日每降低1天，保修期順延10天）。

6、服務時間響應要求：全國范圍內開通400/800免費熱線電話，24小時 *365天有工程師接聽，為用戶提供技術支持服務；30分鐘內電話響應；接到維修要求后，不超過6小時到達現場。

7、工時：包含在保修合同期內所需的人工費用，簽訂保修合同的客戶享受優先派工，節假日加班免費。

▲8、備件必須是原廠認證合格的全新零備件，保障不會對設備質量或圖像產生不良影響；優先運送配件；設備上更換下來的故障備件由成交供應商回收。（投標時提供承諾函，格式自擬）

9、安全升級（FCO）：必須在原廠官方網站發布的升級公告規定時間內完成，并在升級完成后提供原廠該型號設備的升級文件及工作記錄【投標時提供承諾函，格式自擬】。

10、▲故障診斷要求：投標人或授權機構必須能獲得原廠高級故障診斷軟件的診斷維修鑰匙（service key）【投標時提供書面承諾函，授權機構的還須另外提供授權書或相關授權證明材料】。

11. 投標人或授權機構具有符合ISO13485 醫療器械質量管理體系認證證書。【提供 ISO13485 質量管理體系認證證書復印件復印件、相關證書在全國認證認可信息公共服務平臺（網站：http:****。】

12. ▲由于設備所包含的球管屬于醫療器械管理范疇，為保證設備的核心重點備件供貨能力，投標人或授權機構需具備原廠提供的全新合格球管的庫存【提供近一年內至少2條該庫存球管符合要求的證明文件，包含但不限于該球管的進口報關單或國內采購證明等資料，資料清晰體現該球管的運貨單以及相關資料】。

評審因素

評審標準

商務部分

團隊人員 (12.0分)

投標人擬投入團隊人員具有MR、CT、DSA設備維修資質的情況：

每種設備（MR、CT、DSA） 提供2名具有設備維修培訓證書的工程師得6分（允許同一人持有多個培訓證書，總人數不得少于2人）；在滿足前項要求的基礎上每增加1名具有MR或CT或DSA設備維修培訓證書的工程師另加2分（同一人持有多個培訓證書的可以累計得分），累計最高加6分； 兩項合計最高得12分。

備注：評審時提供以上工程師經設備生產商出具的同類設備維修培訓證書復印件、2025年1月至今任意1個月投標人為以上人員購買社保的繳納證明復印件或雙方簽署的勞動合同（或勞務合同）復印件。提供資料不齊全不得分。