黑龍江省人民政府辦公廳轎車比價采購需求公告

一、供應商資質與資格要求（一）主體資質持有有效的營業執照，經營范圍包含汽車銷售、維修、零配件供應相關內容；具備所投品牌車輛原廠授權的質保索賠、維修、保養能力，上述能力相關服務不得委托第三方完成。（二）信用要求近3年無《中華人民共和國政府采購法實施條例》第十九條規定的重大違法記錄，未被列入“信用中國”網站失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單，未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。（三）服務能力在黑龍江省內設有固定服務網點，具備7×24小時應急響應能力，可提供上門保養服務；異地供應商可通過在黑龍江省內設立分支機構、簽訂合法合規的長期服務合作協議滿足本要求，合作方需具備同等的服務能力及資質。（四）業績要求近2年具備同類公務車輛銷售服務業績（同類業績指：中華人民共和國境內黨政機關、事業單位、團體組織的公務用車銷售及配套售后服務項目業績），須提供合同、中標通知書及項目驗收報告復印件作為證明材料，材料需能清晰體現業績內容、合同雙方、服務范圍等核心信息。二、車輛交付與驗收標準（一）交付要求1.交付時間：成交公告發布后3個工作日內簽署采購合同，簽訂合同后1個工作日內將車輛送至采購人指定地點。2.交付憑證：提供完整的車輛合格證、一致性證書、使用手冊、保養手冊、三包憑證、環保信息公開清單，所有憑證信息需與實際交付車輛一致。3.附加服務：免費為采購人提供送貨上門服務，免費協助辦理車輛上牌、購置稅繳納、保險投保等相關手續。（二）驗收流程1.驗收時限：車輛送達采購人指定地點后2個工作日內完成全部驗收工作。2.驗收內容（1）證件核對：核對隨車所有憑證齊全、真實有效，憑證標注的車輛識別代號、發動機號等信息與車輛實際信息完全一致。（2）新車標準核查：車輛儀表盤顯示總行駛里程≤50公里，為原廠全新商品車，非展車、試駕車、退換車。（3）外觀內飾：檢查車輛漆面、玻璃、車身部件無劃痕、凹陷、破損，內飾配件完整、無破損、無污漬，安裝牢固。（4）功能測試：正常啟動車輛，逐項測試發動機、變速箱、燈光、空調、音響、剎車、轉向、安全系統等車輛所有功能，確保各項功能正常使用、無故障。3.不合格處理：驗收不合格的，供應商需在3個工作日內為采購人更換合格車輛，更換車輛需滿足本規范所有要求；若未按要求更換，供應商需承擔采購合同約定的違約責任。三、質量保證與售后服務（一）質量保證1.整車質保：自車輛交車驗收合格之日起，采購人享受3年或10萬公里整車質保服務（質保期限以先到者為準），質保范圍包含原廠裝配的所有車輛部件（易損件按原廠質保標準執行）。2.配件保障：供應商可直接為采購人供應車輛原廠配件，維修過程中確保使用原廠合格配件，嚴禁使用副廠、假冒、翻新配件，保障車輛維修質量。3.三包服務：本項目家用汽車產品三包有效期、包修期的起算時間為車輛交付驗收之日，若與購車發票開具時間不一致，以交付驗收之日為準；供應商嚴格執行國家《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，全面履行三包法定義務。（二）售后服務1.保養服務：為采購人提供上門保養服務，在投標文件中明確車輛首保、常規保養的周期、具體保養項目及各項目費用標準，保養服務需使用原廠配件及耗材。2.維修響應（1）一般故障：采購人報修后，供應商2小時內完成響應，安排專業維修人員到場處理，24小時內完成維修并確保車輛正常使用。（2）重大故障：采購人報修后，供應商1小時內完成響應，48小時內提供明確、可行的故障解決方案；若故障維修時間超過72小時，供應商需為采購人提供同級別備用車輛或按采購合同約定支付交通補貼。3.應急保障：提供黑龍江省內7×24小時全天候應急救援服務，救援范圍包含道路故障搶修、免費拖車、緊急換胎、緊急供油等，確保采購人車輛在省內行駛的應急保障需求。4.培訓服務：車輛交付后，免費為采購人相關使用人員提供車輛使用、日常保養、安全操作等專項培訓，培訓方式可采用現場講解、實操教學等形式，確保使用人員熟練掌握車輛操作及基礎保養知識。