喀什經濟開發區黨政辦公室運營保障招標預告(原標題: 運營保障項目)

采購標的名稱：運營保障項目 采購標的數量：1 采購需求功能或目標：網站信息發布平臺維護服務、錯敏信息監測服務；視頻控會軟件平臺服務、設備維護服務；網絡信息監測平臺服務；軟件平臺維護費； 需滿足的要求：一、供應商資質要求基本資格具備軟件維護服務相關經營范圍，需提供營業執照、軟件企業認證（如CMMI 3級及以上）及近3年無重大違約記錄證明。團隊需擁有國家級軟件著作權登記證書及網絡安全等級保護備案證明（二級及以上）。服務經驗需提供至少5個同類平臺維護案例，包含服務周期、響應時效及客戶評價（如故障修復率≥98%）。二、服務內容與技術要求維護范圍基礎維護：包括服務器監控、數據庫備份、漏洞修復及系統日志管理。功能升級：支持模塊化擴展（如API接口兼容性測試）、用戶權限管理優化等。響應時效一般問題（如界面報錯）響應時間≤2小時，重大故障（如系統崩潰）響應時間≤30分鐘。提供7×24小時在線技術支持，遠程修復率需≥90%。注：以上標準結合企業采購需求與行業規范制定，具體條款需以實際合同約定為準。