山西省科技基金發展有限公司辦公設備及網絡通信年度維修服務采購公告

詢價條款

三、商務條款：

（一）服務內容
1. 辦公設備維修：一體機、臺式電腦、筆記本電腦、打印機、復印機、掃描儀、投影儀等設備日常維修、保養、故障排查、配件更換。
2. 網絡通信維修：網絡線路、交換機、路由器、防火墻、無線AP、電話系統等網絡通信設備及線路故障維修、調試、維護。
3. 其他相關服務：設備安裝調試、系統優化、應急上門維修、技術咨詢等配套服務。
（二）報價要求
1. 報價人需按詢價附件統一格式填報報價表格，本報價表共2個子表，不得擅自修改表格結構，未按格式填報視為無效報價，報價詳情見附件。
2. 報價需分別注明不含稅價格及含稅價格，含稅報價統一稅率13%，需提供增值稅專用發票；報價包含人工、上門、輔材、稅費、配件、運輸、質保等所有相關費用，無隱形收費，未在表中列明的項目價格，按照太原市本地同期市場公允價協商確認執行。
3. 單次維修報價為不含核心配件的純服務價，含基礎輔材及上門費用；核心配件報價單獨列明，配件報價為年度合作專屬價，需標注配件類型（原廠/品牌/兼容）。
4. 報價人需提供完整的報名及報價資料，包括營業執照、法人身份證復印件、開戶銀行賬戶信息、團隊從業資格證書復印件、案例合同、加蓋公章的報價表等相關資料。
（三）服務方式與供貨要求
1. 服務地址為山西省太原市****，提供上門服務，服務期限自合同簽訂之日起1年；服務期內，供應方需提供2小時內電話響應、4小時內到現場的維修服務。
2. 本詢價單為年度詢價，每次維修服務以采購訂單要求的時間執行，按需提供服務，無服務無費用。
（四）結算方式
1. 采購合同按照歐貝平臺中標供應商報價的固定含稅價簽訂，維修服務費用、配件更換費用均按實際發生金額結算，無最低消費要求。
2. 每次維修結束后，采購人在維修單上簽字確認，作為結算依據；按季度付款，不提供預付款，每季度末采購人與供應方完成對賬，供應方開具合規增值稅專用發票后，采購人通過銀行轉賬支付款項。
（五）質量與售后相關要求
1. 供應方需保證維修配件為全新合格產品，采購人驗收后7日內若發現配件質量問題，供應方無條件退貨并在3個工作日內完成免費更換合格配件。
2. 本項目維修質保未盡事宜，按照本公告技術條款相關要求執行。
（六）合同簽訂
1. 采購人根據詢價結果及評分情況確定成交人后，通過歐貝平臺發出成交通知，成交人在收到通知后與采購人簽訂正式服務合同。
2. 成交人未按要求簽訂合同，采購人有權取消其成交資格，重新選擇成交人。
（七）評分規則
本次選聘采用綜合評審法，著重考察上門服務費、常用配件單價等核心成本項，同時結合服務響應時效、技術能力、質保方案、過往業績等維度進行綜合評估。在滿足服務質量與合規要求的前提下，綜合報價最低且滿足全部服務要求的供應商優先確定為成交人，最終擇優確定年度合作供應商。

四、技術條款：

（一）服務時效要求
1. 響應時效：自采購人報修之時起2小時內電話響應，4小時內到達指定服務地址上門服務。
2. 修復時效：基礎故障（無需更換配件）當日修復；需更換配件的故障，常用配件24小時內到貨并完成安裝修復，特殊配件（主板、定影組件等）需提前向采購人書面告知到貨周期，3-5個工作日到貨并完成安裝修復。
（二）維修質量與質保要求
1. 本項目所有維修服務及配件質量符合國家標準，或滿足采購人實際使用要求。
2. 配件質量：更換的配件需為報價表標注類型（原廠/品牌/兼容），全新未拆封，無質量瑕疵；嚴禁使用假冒、翻新配件，一經發現，采購人有權解除合同，成交人承擔全部損失。
3. 維修質量：維修后設備、網絡、電話等運行正常，無同故障復發；維修部位同故障30天內免費返修，返修產生的人工、配件費用均由成交人承擔（非人為損壞）。
4. 硬件質保：維修更換的硬件設備自維修完成之日起提供1年質保期，質保期內非人為損壞的硬件，成交人免費維修或更換；無標注質保期的輔材（網線、水晶頭等），質保期不少于6個月。
5. 軟件質保：軟件維修服務后，如因維修過程中軟件問題導致電腦出現故障，成交人免費提供技術支持與修復。
（三）技術服務要求
1. 成交人需提供報修服務熱線，安排專人值守，及時響應采購人報修需求，做好報修記錄、服務跟蹤、驗收確認。
2. 維修完成后，維修人員需向采購人現場演示設備、網絡及電話的操作，確認運行正常，并填寫《維修服務驗收單》，經采購人簽字確認后，作為結算依據。
（四）安全、保密與數據保護要求
1. 維修服務過程中，成交人需遵守采購人單位管理規定，做好現場安全防護，避免造成設備、設施損壞；如因操作不當造成損失，成交人需照價賠償。
2. 數據安全與隱私：維修人員應嚴格遵守職業道德和行為規范，保護采購人電腦中的數據安全與隱私；在維修過程中，不得查看、復制、泄露采購人的任何數據。
3. 對維修過程中接觸到的采購人單位文件、數據、網絡信息等商業秘密和工作秘密，成交人需承擔保密責任，不得泄露、復制、傳播，保密期限為永久，保密責任不因合同終止而失效。

六、報名要求：

1. 具有獨立法人資格，持有有效的營業執照，經營范圍包含辦公設備維修、計算機軟硬件維修、網絡設備維護等相關內容，可獨立承擔民事責任。
2. 具備固定的經營場所和專業的維修服務團隊，團隊成員需持有在有效期內的硬件維修、網絡調試等相關從業資格證書。
3. 本項目不接受聯合體報名，不允許轉包、分包。
4. 具備快速響應能力，承諾應急故障限時上門維修，能提供完善的質保服務。

七、資質要求：