市商務(wù)局關(guān)于遴選2026年鎮(zhèn)江市汽車購新促消費(fèi)活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的公告

為貫徹落實(shí)《支持各地開展汽車購新促消費(fèi)活動(dòng)的通知》（蘇商建〔2026〕67 號(hào)）部署，鎮(zhèn)江市****

一、服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備的基本條件

1.具備有效期內(nèi)的《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關(guān)資質(zhì)；

2.未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入“失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”；

3.不處于中國(guó)政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中禁止參加政府采購活動(dòng)期間；

4.具備獨(dú)立平臺(tái)系統(tǒng)，配合活動(dòng)開發(fā)專屬頁面以及穩(wěn)定的后臺(tái)系統(tǒng)，方便用戶和商戶操作，數(shù)據(jù)可隨時(shí)導(dǎo)出查驗(yàn)；

5.具備實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)保證消費(fèi)者的支付人信息、購車人信息、補(bǔ)貼申報(bào)人信息一致的能力，防范后期投訴和糾紛；

6.具有較強(qiáng)的兼容性，可兼容消費(fèi)者任一銀行卡、商戶任何銀行賬戶，參與活動(dòng)的消費(fèi)者和商戶無需新辦銀行卡、新開結(jié)算戶；

7.具備較強(qiáng)的用戶和商戶覆蓋服務(wù)能力，市場(chǎng)占有率較高，消費(fèi)者以及商戶對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度和使用率較高；

8.具備豐富的政府消費(fèi)券發(fā)放經(jīng)驗(yàn)（承接過餐飲、零售、汽車、家電等多類消費(fèi)券、消費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放的優(yōu)先）；

9.具備較強(qiáng)的技術(shù)保障、資金監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，能夠及時(shí)采取措施，防止套利、防范風(fēng)險(xiǎn)，保障資金安全

10.具備與活動(dòng)其他渠道（各商業(yè)銀行、各商戶等）優(yōu)惠互聯(lián)互通的能力，在符合活動(dòng)規(guī)則的情況下，消費(fèi)者通過活動(dòng)平臺(tái)能夠集成疊加享受多家金融機(jī)構(gòu)的多重優(yōu)惠，支付清算鏈條完整，數(shù)據(jù)要素齊全，形成交易閉環(huán)；

11.具備較強(qiáng)的線上線下服務(wù)和投訴處理能力，具備與商戶服務(wù)對(duì)接能力，在全市范圍內(nèi)具有本地化服務(wù)能力，設(shè)有專業(yè)化服務(wù)人員，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成活動(dòng)對(duì)接和聯(lián)調(diào)測(cè)試，能夠及時(shí)受理政策實(shí)施相關(guān)的咨詢、投訴等問題。

二、服務(wù)內(nèi)容及任務(wù)

本次汽車消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)，服務(wù)平臺(tái)應(yīng)按照本次補(bǔ)貼活動(dòng)需求，負(fù)責(zé)為政府部門、參與商戶、消費(fèi)者和審計(jì)機(jī)構(gòu)等提供相關(guān)服務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)、商戶對(duì)接服務(wù)、銷售數(shù)據(jù)收集、申請(qǐng)資料審核、補(bǔ)貼資金發(fā)放、補(bǔ)貼資金監(jiān)控及以政策宣傳、配合后期審計(jì)等工作。具體如下：

1.制定服務(wù)方案。負(fù)責(zé)制定詳細(xì)服務(wù)方案，明確人員與技術(shù)保障、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、補(bǔ)貼活動(dòng)參與流程、風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)對(duì)處置等內(nèi)容。

2.搭建服務(wù)平臺(tái)。按照我市新實(shí)施細(xì)則，開發(fā)滿足活動(dòng)需求的核驗(yàn)平臺(tái)。負(fù)責(zé)開發(fā)并提供支付服務(wù)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控補(bǔ)貼資金使用進(jìn)展情況。

3.歸集補(bǔ)貼信息。依托參與商戶報(bào)送的信息，歸集與補(bǔ)貼相關(guān)的銷售端數(shù)據(jù)和消費(fèi)者信息。負(fù)責(zé)對(duì)商戶進(jìn)行操作培訓(xùn)、提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，督促、指導(dǎo)商戶完整、準(zhǔn)確地填報(bào)必要的信息數(shù)據(jù)。活動(dòng)結(jié)束后，將全過程活動(dòng)資料整理存檔。

4.提供數(shù)據(jù)分析。活動(dòng)期間，按要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

5.協(xié)助兌現(xiàn)補(bǔ)貼。根據(jù)補(bǔ)貼資金管理要求，協(xié)助做好補(bǔ)貼資金兌現(xiàn)等相關(guān)工作。

6.提供審核工作。根據(jù)補(bǔ)貼要求，協(xié)助做好材料正確性、完整性的審核工作。

7.開展宣傳推廣。多渠道開展補(bǔ)貼政策宣傳推廣活動(dòng)，包括但不限于開展活動(dòng)、門店終端宣傳、新媒體宣傳等，提升社會(huì)公眾對(duì)政府補(bǔ)貼活動(dòng)的知曉率和參與度；動(dòng)員、鼓勵(lì)生產(chǎn)和銷售企業(yè)、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等推出讓利優(yōu)惠。

8.設(shè)置服務(wù)熱線。在市縣常設(shè)服務(wù)人員負(fù)責(zé)活動(dòng)管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障，及時(shí)解決參與商戶在參與活動(dòng)中遇到的問題。負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)相關(guān)輿情，安排專門客服團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)受理商戶及消費(fèi)者有關(guān)政策咨詢和投訴，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

9.開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。負(fù)責(zé)加強(qiáng)補(bǔ)貼活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，采取有效措施，防范和阻止套取補(bǔ)貼等不法行為發(fā)生。若有前述情形或跡象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告、有效處理，保障資金安全。

10.接受監(jiān)督管理。服務(wù)平臺(tái)應(yīng)按照活動(dòng)要求規(guī)范開展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)騙取補(bǔ)貼等行為，將取消平臺(tái)服務(wù)資格并依法追責(zé)。配合政府部門開展相關(guān)檢查、審計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)等工作。

11.對(duì)于活動(dòng)開展過程中用戶提供的材料所產(chǎn)生的問題，做到電話、短信、APP消息推送中至少一項(xiàng)觸達(dá)用戶。

12.政府部門提出的其他與補(bǔ)貼活動(dòng)相關(guān)的工作。

三、遴選流程

1.根據(jù)服務(wù)平臺(tái)報(bào)送的材料，篩選形成符合條件的平臺(tái)名單；

2.組織評(píng)審會(huì)，由符合條件的服務(wù)平臺(tái)陳述、答辯，進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果按規(guī)定程序確定擬入選機(jī)構(gòu)；

3.通過點(diǎn)擊登錄查看官網(wǎng)等渠道公示并公告入選服務(wù)平臺(tái)名單。

四、材料報(bào)送

有意向參與遴選的服務(wù)平臺(tái)，請(qǐng)將申請(qǐng)書（對(duì)照“條件”“任務(wù)”各項(xiàng)具體要求編寫，包括但不限于簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)能力、以往經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)管控方案、本次活動(dòng)服務(wù)方案、資金支持方案等）及相關(guān)資質(zhì)證明打印蓋章，于****前報(bào)送至點(diǎn)擊登錄查看。

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