2026年正版化軟件授權及維護服務采購項目公示

序號

服務名稱

服務要求

申購數量

計量

單位

備注

1

微軟軟件正版授權及維護服務

購買微軟軟件正版化場地授權及維護服務，具體采購服務內容如下：

1.桌面操作系統正版授權維護服務

提供Windows 11 pro、Windows 10 pro版本操作系統的正版授權維護服務，覆蓋采購人全體教職工及采購人名下資產中支持上述操作系統運行的所有電腦。

2.辦公軟件正版授權維護服務

提供Office專業增強版2016、2019、2021、2024版本辦公軟件的正版授權維護服務，覆蓋采購人全體教職工及采購人名下資產中支持上述辦公軟件運行的所有電腦。

3.服務器操作系統正版授權維護服務

提供Windows Server 2016、2019、2022、2025版本服務器操作系統的正版授權維護服務，適用于采購人數據中心機房。

4.數據庫正版授權維護服務

提供SQL Server 2017、2019、2022、2025版本數據庫的正版授權維護服務，適用于采購人數據中心機房。

5.版本覆蓋要求

服務期限內，上述所供軟件若微軟發布新版本，授權對新版本同樣有效，且所提供的軟件可自由升級或降級使用。

1

項

2

正版化軟件管理及服務

1.中標（成交）供應商在采購人指定地點部署平臺，用于管理采購人的正版軟件，平臺須具備以下功能，包括但不限于：

（1）平臺對接采購人統一身份認證平臺，實現單點登錄。

（2）用戶通過采購人統一身份認證平臺登錄進入正版化軟件管理平臺后，可以直接通過點擊即可完成客戶端軟件的激活操作，無需用戶記憶任何其他激活碼和代碼。

（3）激活客戶端須是多功能的集成體，采購人用戶一次安裝可擁有多種功能，至少含括正版軟件激活、正版軟件下載和系統自動更新功能。

（4）平臺支持實驗室、機房（含云桌面機房）等大批量的計算機激活，激活過程中，機房的客戶機能在無人干預的情況下自動完成激活操作。中標（成交）供應商須根據采購人實際需求提供在線或現場技術支持。

（5）平臺提供數據報表，實時記錄用戶下載、激活等數據，并且按照時間、軟件及軟件類型等元素進行多維度的使用統計，并支持將統計數據進行Excel 導出。

（6）平臺管理員能通過管理后臺管理采購人其他正版軟件安裝包（至少含括金山WPS 365 Office for Windows、金山WPS 365 Office for Linux、數科版式辦公套件），用戶可以直接在平臺中進行下載。

（7）平臺能對軟件進行多版本控制管理，管理員可以在后臺自由上架、下架、編輯及分發不同版本的軟件資源，用戶可以選擇下載不同版本軟件。

（8）平臺具備授權管理功能，能對個人和部門自由分配軟件激活數量。

（9）平臺的系統網站（包括管理后臺），應當兼容主流的瀏覽器（至少含括Edge、Chrome、360瀏覽器、Firefox）。

（10）平臺頁面需展示采購人Logo或名稱，頁面尾部區****

（11）平臺具備日志管理功能，應包括用戶的登錄日志（包括登錄成功和失敗），管理員的登錄日志（包括登錄成功和失敗）、管理員操作日志等，登錄日志應當包括登錄的賬號、時間、IP、登錄結果。完整日志存儲至少達到180天。

（12）平臺管理員可以通過管理后臺進行新增、編輯、刪除常見問題、幫助文檔、通知公告等內容，進行自主管理和維護。

（13）平臺具備用戶管理功能，能設置用戶的使用權限和編輯用戶信息。

（14）平臺從采購人數據中心自動獲取并更新數據（如組織架構、師生人員信息等），確保數據同源；同時按采購人要求將平臺的重要數據全量推送至數據中心，實現數據的雙向同步。

2.等級保護：部署在采購人本地環境的正版化軟件管理平臺須按照國家網絡安全等級保護相關要求進行等級保護，中標（成交）供應商負責完成定級、備案、測評、整改和驗收工作。網絡安全等級保護定級專家，至少要求2人具有教育行業背景的廣東省網絡安全等級保護專家庫定級評審專家，專家聘書應在項目開始前，交由采購人查驗，專家聘書聘期應在項目周期內有效。

3.數據備份：按采購人要求完成數據備份服務。

4.隱私保護：平臺應遵循數據最小化原則，除必要的賬號、授權信息等外，不存儲采購人用戶的敏感個人信息。

1

項

3

商務要求

1.交付時間：中標（成交）供應商在合同簽訂后15個工作日內完成正版化軟件管理平臺的開發、部署及測試工作，以及操作系統、辦公軟件和數據庫的正版化授權服務。平臺試運行時間不少于30日。中標（成交）供應商應針對本項目提交項目實施計劃（含各階段工作內容及所需時間），經采購人書面確認后嚴格按計劃執行。中標（成交）供應商如需調整計劃，須提交書面變更申請，經采購人書面同意后方可生效。

2.服務期限：一年，自驗收合格之日起計算。服務期滿后，正版化軟件管理平臺允許采購人繼續使用。

3.服務地點：廣東石油化工學院。

4.報價說明：報價為項目包干總價，該包干總價包含了中標（成交）供應商按本項目約定完成本項目全部內容后所對應的總價格，包括但不限于所供正版軟件的授權許可費、產品費、服務費、保險費、安裝調試費、稅費、培訓費以及項目實施過程中不可預見的一切費用等，不得向采購人或第三方收取額外費用。

5.付款進度和方式：

分批付款。第一次：合同簽訂后5個工作日通過銀行轉賬的方式（下同）支付合同金額的30%；最后一次：驗收通過后10個工作日內支付合同金額的剩余尾款。中標（成交）供應商應在付款前開具有效發票。

6.履約保證金：

（1）收取比例：5%，說明：中標（成交）通知書發出10個日歷日內，中標（成交）供應商向采購人以符合國家規定的方式繳納中標（成交）金額的 5％作為履約保證金。驗收合格之后由中標（成交）供應商向采購人提交支付履約保證金的書面申請，采購人在接到申請后10個工作日內向中標（成交）供應商無息退回履約保證金。如采購人逾期退還，由采購人承擔相應的違約責任。如在此期間，因中標（成交）供應商賬戶的原因（包括但不限于賬號注銷、被凍結等）導致其無法收取款項，由中標（成交）供應商承擔相應后果。

（2）不予退還的情形：如在合同期內，中標（成交）供應商自行終止合約或違反合同有關規定被采購人終止合約的，則履約保證金全部歸采購人所有。若中標（成交）供應商不履行或不適當履行其合同義務導致采購人蒙受損失的，采購人有權直接從履約保證金中扣除相應違約金或損失賠償款項；違約金或給采購人造成的損失超過履約保證金數額的，中標（成交）供應商應對超出部分給予賠償。其他違約責任按照合同約定。

7.質量保障要求：

（1）項目實施期間，中標（成交）供應商須確保平臺部署、調試、上線等各項工作不影響采購人正常教學、科研、管理及師生日常業務運行。如因實施操作導致現有業務中斷或異常，中標（成交）供應商須立即響應并承擔相應責任。

（2）中標（成交）供應商須提供當前最新且穩定的正式版軟件，不得使用測試版或存在已知重大缺陷的版本。

（3）在項目實施期間和售后服務期間，采購人有權隨時檢查中標（成交）供應商的項目履行情況，并對不符合要求的情況要求中標（成交）供應商限期整改，整改仍不合格的按合同約定承擔違約責任。

（4）中標（成交）供應商所供的正版化軟件管理平臺須由生產廠商提供平臺部署和配置服務。

8.試運行要求：

（1）平臺部署測試達到合同規定的指標并開通業務后，中標（成交）供應商提交試運行申請，經采購人書面批準后開始試運行。

（2）平臺上線并在試運行期間穩定無故障。在試運行期間，如因系統程序等原因造成某些指標達不到要求，允許中標（成交）供應商進行修復，但試運行期做相應順延。

9.驗收要求：

（1）試運行通過且達到合同要求時，收到中標（成交）供應商提交項目驗收申請后5個工作日內組織驗收。

（2）材料交付：中標（成交）供應商提供平臺的用戶操作使用手冊（如：如何登錄、如何一鍵激活、常見問題 FAQ）、管理員維護手冊（含各個功能操作使用、故障排查流程等）、技術手冊（包括數據庫設計說明書、數據字典、系統接口文檔等）等說明文檔，以及項目實施中的一些工作文檔，如計劃、報告、會議記錄、實施過程記錄等。

（3）驗收標準：以合同和國家標準為依據。驗收不合格，中標（成交）供應商應立即整改，直至達到合同要求，否則應承擔違約責任。

10.售后服務要求：

（1）服務范圍：包括但不限于所供微軟軟件的激活技術支持、安全補丁推送與安裝指導、以及版本的升級與降級服務，對正版化軟件管理平臺（含應用客戶端、激活服務端及后臺管理服務）提供維護、更新優化、缺陷修復、數據備份、故障應急響應及版本迭代升級等服務。

（2）中標（成交）供應商須提供正版化軟件管理平臺生產廠商維保服務授權書（授權時間有效期完全覆蓋本項目服務期限）。

（3）服務期限內，中標（成交）供應商須保證所供產品正常運行，對出現的質量及安全問題負責處理解決并承擔一切費用。

（4）正版化軟件管理平臺版本或功能若更新，中標（成交）供應商應實時同步更新，確保與采購人現有平臺兼容。

（5）服務期限內，中標（成交）供應商提供7*24小時技術支持服務。對用戶使用過程中遇到的任何問題，須在1小時內響應，提供解答并跟蹤解決。平臺運行過程中出現故障或授權服務異常導致業務中斷時，一般性故障問題2小時內響應，12小時內解決，重大故障問題4小時內響應，48小時內解決。因軟件系統本身原因導致系統不可用，中標（成交）供應商須全程跟蹤解決，確保問題快速解決；因服務器、網絡設備及其他硬件設備導致系統不可用時，中標（成交）供應商須配合采購人排查故障，提供解決方法供采購人選擇，配合采購人解決問題。

（6）服務期限內，中標（成交）供應商按采購人要求完成以下系統集成對接工作：①已對接系統的適配更新：若采購人在項目實施期間已完成對接的系統發生升級、更換或接口調整，中標（成交）供應商須按采購人要求重新完成對接；②新增系統的集成實施：若采購人在服務期限內新建或新購業務系統需與本項目系統對接，中標（成交）供應商須預留足夠的標準接口，按采購人要求完成數據對接；③費用承擔：上述所有對接工作中，中標（成交）供應商須承擔其所供產品的相關費用，不得向采購人或第三方收取額外費用。

11.培訓與資料要求：至少提供1次培訓，按采購人要求對使用人員和管理員分角色進行培訓，以及提供完整的中文培訓教材、平臺操作視頻等資料，配合采購人做好正版化軟件使用的宣傳工作。若正版化軟件管理平臺更新，文檔、視頻等資料須同步更新。

12.知識產權：

（1）中標（成交）供應商須保證所供軟件產品為正版和具有合法版權來源，是所供所有軟件版權所有者或獲得合法授權的代理商，并出示相關的證明材料給采購人。

（2）中標（成交）供應商須保證所供產品及服務不侵犯任何第三方的專利權、商標權、著作權或其他知識產權，如因知識產權糾紛引發第三方索賠或訴訟，由中標（成交）供應商全權負責處理，并承擔全部法律責任、費用及對采購人造成的損失。

13.信息安全保密要求：項目實施前，中標（成交）供應商須與采購人簽訂保密協議，承諾對項目中接觸或獲取的所有采購人信息承擔保密責任。項目所有相關人員不得有直接、間接、口頭或書面等形式泄露涉及保密內容的行為。當數據泄露或者采購人有足夠證據證明數據已經泄露時，采購人有權通過法律途徑向中標（成交）供應商索賠并以法律方式追究民事責任。