蘭州市公共資源交易中心蘭州市機關事業單位物業管理服務入圍結果公告

一、征集項目概況

1、征集項目名稱：點擊登錄查看事業單位物業管理服務

2、征集項目編號：****

3、征集項目簡介：根據《中華人民共和國政府采購法》《政府采購框架協議采購方式管理暫行辦法》《甘肅省政府集中采購目錄及標準（2025年版）》等法律法規規定以及市財政局《關于做好物業管理服務框架協議采購征集和訂立框架協議工作的通知》要求，市公共資源交易中心開展點擊登錄查看事業單位物業管理服務框架協議采購。

二、征集人信息

1、征集人名稱：點擊登錄查看

2、聯系人： 政府采購科

3、聯系方式： ****

4、聯系地址： 蘭州市****

三、入圍供應商信息

1、采購包號：1

（1）采購包名稱：點擊登錄查看事業單位物業服務

（2）入圍供應商信息：

入圍供應商名稱：甘肅家通物業管理有限公司

地址：上溝4號樓1單元103室

服務要求：

主要服務內容： 一類（物業服務面積≤2000㎡），每月不超過2.3元/㎡。注：一類、二類、三類限價，均包括物業服務中維護環境衛生、相關秩序及消防系統所產生的成本、稅費、利潤等相關費用，不包括其他服務所產生的其他費用。其他費用的收費標準由采購人和服務方據實協商確定，合同中應載明結算規則、列出費用明細。

服務標準： 一類（物業服務面積≤2000㎡），每月不超過2.3元/㎡。注：一類、二類、三類限價，均包括物業服務中維護環境衛生、相關秩序及消防系統所產生的成本、稅費、利潤等相關費用，不包括其他服務所產生的其他費用。其他費用的收費標準由采購人和服務方據實協商確定，合同中應載明結算規則、列出費用明細。

供應商響應內容： 無

主要服務內容： 二類（2000㎡＜物業服務面積≤10000㎡），每月不超過1.6元/㎡。注：一類、二類、三類限價，均包括物業服務中維護環境衛生、相關秩序及消防系統所產生的成本、稅費、利潤等相關費用，不包括其他服務所產生的其他費用。其他費用的收費標準由采購人和服務方據實協商確定，合同中應載明結算規則、列出費用明細。

服務標準： 二類（2000㎡＜物業服務面積≤10000㎡），每月不超過1.6元/㎡。注：一類、二類、三類限價，均包括物業服務中維護環境衛生、相關秩序及消防系統所產生的成本、稅費、利潤等相關費用，不包括其他服務所產生的其他費用。其他費用的收費標準由采購人和服務方據實協商確定，合同中應載明結算規則、列出費用明細。

供應商響應內容： 無

主要服務內容： 三類（物業服務面積＞10000㎡），每月不超過0.9元/㎡。注：一類、二類、三類限價，均包括物業服務中維護環境衛生、相關秩序及消防系統所產生的成本、稅費、利潤等相關費用，不包括其他服務所產生的其他費用。其他費用的收費標準由采購人和服務方據實協商確定，合同中應載明結算規則、列出費用明細。

服務標準： 三類（物業服務面積＞10000㎡），每月不超過0.9元/㎡。注：一類、二類、三類限價，均包括物業服務中維護環境衛生、相關秩序及消防系統所產生的成本、稅費、利潤等相關費用，不包括其他服務所產生的其他費用。其他費用的收費標準由采購人和服務方據實協商確定，合同中應載明結算規則、列出費用明細。

供應商響應內容： 服務范圍：限定為三類物業服務（通常指基礎服務，如日常保潔、門房、綠化、家政服務、零星維修等），且服務面積超過1萬平方米。費用上限：單價不超過0.9元/平方米/月，此價格應涵蓋以下成本：直接成本：如維護環境衛生（清潔、圾清運等）和消防系統（日常檢查、設備維護）的運營費用。間接成本：包括管理服務人員工資、辦公費用、固定資產折舊等。稅費與利潤：企業依法納稅的合理利潤空間。除外條款：其他服務（如專項維修、增值服務）產生的費用需另行協商，并在合同中明確。合同關鍵條款要求為確保透明合規，合同中需載明以下內容：費用明細：詳細列出0.9元/平方米所包含的具體服務項目（如保潔頻次、消防檢查周期）及對應成本比例。結算規則：明確費用計算方式（如按實際面積結算）、支付周期（月付/季付）及調整機制（如成本變動時的協商流程）。服務標準：參照《蘭州市普通住宅物業服務星級標準》等地方規定，量化服務質量要求（如清潔達標率、消防設備完好率）。爭議解決：約定服務質量不達標時的扣減費用或整改措施。供應商響應建議供應商在投標或談判時應：對標政策：參考蘭州市政府指導價（如二星級服務高層住宅1.45元/平方米/月），說明0.9元/平方米的合理性。成本拆分：提供詳細的成本測算表，證明費用覆蓋范圍符合要求。風險提示：明確若因政策調整（如最低工資標準上漲）導致成本超支，需協商調價。

主要服務內容： （一）維護環境衛生。服務方負責維護物業管理區****

服務標準： （一）維護環境衛生。服務方負責維護物業管理區****

供應商響應內容： 環境衛生維護服務內容服務方負責物業管理區域內的環境衛生清潔，具體包括：清潔區域：地面、墻面、門窗及其他約定的區域。清潔頻次：每日至少一次，確保垃圾日產日清。廢棄物處理：分類處理廢棄物，避免二次污染。秩序維護服務內容服務方負責維護物業管理區域內的相關秩序，具體包括：保安服務：派出保安員提供門衛、巡邏、安全檢查等服務。應急處理：發生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，并協商做好救助工作。消防系統維護服務內容服務方負責維護物業管理區域內的消防系統，具體包括：定期檢查：對消防設施設備進行定期檢查。維修與更換：對損壞的消防設施設備進行維修或更換。而其他服務包括但不限于以下內容：房屋日常養護、明修理：針對業主專有部分的維修服務。排水、供電、電梯、空調等設備運行維護：若這些服務超出基礎合同約定的標準或范圍，可視為其他服務。綠化管理、四害防治、衛生消毒：若提供的服務標準或頻次高于基礎合同要求。會議服務、代辦性服務：如代訂機票、代收快遞等個性化服務。其他合同中約定的服務：雙方協商一致的其他專項服務。其他服務費用的處理根據參考信息，其他服務所產生的費用為其他費用，不計入服務限價。在合同中應明確以下內容：結算規則：明確服務如何計費（如按次、按面積、按項目等）。費用明細：詳細列出各項服務的收費標準，避免模糊不清。供應商相應內容：如果服務由物業公司以外的第三方提供，需明確供應商的資質、責任及與物業公司的權責劃分。合同填寫建議在填寫合同時，建議：確區分服務類型：清晰界定哪些是基礎服務，哪些是其他服務，避免混淆。具體化服務內容：對于“其他服務”，應盡可能詳細地描述服務項目、標準、頻次等。細化費用條款：對于其他費用，必須載明結算規則、費用明細及支付方式。遵循法規：確保合同內容符合《物業管理條例》等相關規定。

主要服務內容： （一）履約要求。服務方應堅持高度的責任心，嚴格遵循既定的服務內容和服務要求，不折不扣地完成各項物業服務工作。高度重視采購人的報修、咨詢等訴求，做到及時受理、及時處理。 （二）管理要求。服務方應制定物業服務制度，并嚴格執行，包括但不限于員工行為規范、服務標準、安全管理規定等。應建立物業服務檔案，分類妥善保存，方便查詢使用，包括但不限于房屋檔案、設施設備檔案、維修記錄等。 （三）保密要求。服務方對在開展物業服務過程中所獲知的采購人及相關方的各類秘密，負有保密義務。未經授權，不得向任何第三方披露、泄露或使用這些秘密信息。 （四）外包要求。服務方將合同中的部分專業服務事項外包給其他專業服務主體的，應符合相關法律法規規定，不得降低服務質量、減少服務內容、提高收費標準。 （五）其他要求。服務方應自行配備完成物業服務所需的各種設備、工具及消耗性物資。在物業服務中，使用的清潔劑、消毒劑等物資，須符合國家、省、市有關要求。

服務標準： （一）履約要求。服務方應堅持高度的責任心，嚴格遵循既定的服務內容和服務要求，不折不扣地完成各項物業服務工作。高度重視采購人的報修、咨詢等訴求，做到及時受理、及時處理。 （二）管理要求。服務方應制定物業服務制度，并嚴格執行，包括但不限于員工行為規范、服務標準、安全管理規定等。應建立物業服務檔案，分類妥善保存，方便查詢使用，包括但不限于房屋檔案、設施設備檔案、維修記錄等。 （三）保密要求。服務方對在開展物業服務過程中所獲知的采購人及相關方的各類秘密，負有保密義務。未經授權，不得向任何第三方披露、泄露或使用這些秘密信息。 （四）外包要求。服務方將合同中的部分專業服務事項外包給其他專業服務主體的，應符合相關法律法規規定，不得降低服務質量、減少服務內容、提高收費標準。 （五）其他要求。服務方應自行配備完成物業服務所需的各種設備、工具及消耗性物資。在物業服務中，使用的清潔劑、消毒劑等物資，須符合國家、省、市有關要求。

供應商響應內容： 針對物業服務合同中的履行要求、管理要求、保密要求及外包要求，其他要求服務方需制定詳細、可操作的響應方案，確保合同條款有效執行。以下是針對各要求的響應內容說明：一、履行要求響應內容1. 服務責任心與執行標準響應內容：服務方承諾，在合同履行期間，堅持高度的責任心，嚴格遵循既定的服務內容和服務要求，不折不扣地完成各項物業服務工作。具體包括：建立24小時服務響應機制，確保采購人的報修、咨詢等訴求及時受理、及時處理。設立專職服務團隊，明確服務流程和責任人，確保服務質量和效率。定期對服務人員進行培訓，提升服務意識和專業技能。2. 報修咨詢處理響應內容：服務方承諾，對采購人的報修、咨詢等訴求，做到：及時受理：在收到報修或咨詢后，立即響應，并記錄相關信息。及時處理：根據報修或咨詢的性質，制定處理方案，并盡快完成處理。反饋機制：在處理完成后，及時向采購人反饋處理結果，并征求采購人意見。二、管理要求響應內容1. 物業服務制度制定與執行響應內容：服務方承諾，制定并嚴格執行物業服務制度，包括但不限于：員工行為規范：明確員工在服務過程中的行為準則，確保服務態度端正、專業。服務標準：制定詳細的服務標準，確保服務質量達到合同要求。安全管理規定：建立安全管理體系，確保物業服務區****

主要服務內容： 違約行為包括： （一）無正當理由拒絕為采購人提供物業服務的； （二）未按照承諾的優惠價格與采購人簽訂合同的； （三）未按照合同約定進行履約，經提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物業服務中獲知的秘密的； （五）使用不正當競爭手段影響采購人正常采購活動的； （六）違反法律法規和框架協議約定的其他情況的。

服務標準： 違約行為包括： （一）無正當理由拒絕為采購人提供物業服務的； （二）未按照承諾的優惠價格與采購人簽訂合同的； （三）未按照合同約定進行履約，經提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物業服務中獲知的秘密的； （五）使用不正當競爭手段影響采購人正常采購活動的； （六）違反法律法規和框架協議約定的其他情況的。

供應商響應內容： 一、違約行為條款響應內容填寫原則明確性：條款應具體、明確，避免模糊表述，確保雙方對違約行為的理解一致。可操作性：條款應具備可執行性，明確違約后的處理流程和責任承擔方式。合規性：條款內容需符合法律法規及框架協議約定，避免違反強制性規定。公平性：條款應公平合理，兼顧雙方權益，避免單方面加重對方責任。二、具體違約行為條款響應內容1. 無正當理由拒絕為采購人提供物業服務響應內容：供應商承諾，在合同履行期間，除非因不可抗力或采購人書面同意，否則不會無正當理由拒絕為采購人提供物業服務。若供應商違反此承諾，采購人有權要求供應商繼續履行合同，并按日支付合同總金額千分之五的違約金，直至供應商履行完畢。2. 未按照承諾的優惠價格與采購人簽訂合同響應內容：供應商承諾，在投標或談判過程中提供的優惠價格真實有效，且愿意按照該優惠價格與采購人簽訂合同。若供應商違反此承諾，采購人有權要求供應商按優惠價格簽訂合同，并賠償采購人因此遭受的損失。3. 未按照合同約定進行履約，經提醒仍不整改響應內容：供應商承諾，嚴格按照合同約定履行物業服務義務，確保服務質量達到合同標準。若采購人發現供應商未按合同約定履約，有權書面提醒供應商整改。供應商應在收到提醒后15日內完成整改，并書面回復采購人。若供應商經提醒仍不整改，采購人有權解除合同，并要求供應商賠償因此造成的損失。4. 披露、泄露或使用物業服務中獲知的秘密響應內容：供應商承諾，在合同履行期間，嚴格遵守保密義務，不得披露、泄露或使用在物業服務中獲知的采購人商業秘密、客戶信息等保密信息。若供應商違反此承諾，采購人有權要求供應商承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等，并有權解除合同。5. 使用不正當競爭手段影響采購人正常采購活動響應內容：供應商承諾，在參與采購活動過程中，嚴格遵守法律法規和公平競爭原則，不得使用不正當競爭手段（如串通投標、行賄等）影響采購人正常采購活動。若供應商違反此承諾，采購人有權取消其投標或中標資格，并追究其法律責任。6. 違反法律法規和框架協議約定的其他情況響應內容：供應商承諾，在合同履行期間，嚴格遵守法律法規和框架協議約定，不得從事任何違反法律法規和框架協議約定的行為。若供應商違反此承諾，采購人有權根據法律法規和框架協議約定，要求供應商承擔相應的法律責任，并有權解除合同。三、響應內容填寫注意事項一致性：響應內容應與合同其他條款保持一致，避免出現矛盾或沖突。完整性：確保響應內容涵蓋所有違約行為，避免遺漏重要條款。靈活性：根據實際情況和雙方協商結果，靈活調整響應內容，確保條款的合理性和可操作性。法律審查：在條款制定過程中，建議進行法律審查，確保條款內容符合法律法規要求，避免法律風險。

主要服務內容： （一）責任界定。服務方在物業服務過程中，因疏忽、懈怠或未切實履行合同約定，導致損失的，相應的責任和損失均由服務方承擔，包括但不限于賠償經濟損失、采取補救措施等。 （二）持證上崗。物業服務人員工作崗位被列入《國家職業資格目錄》內的，相關物業服務人員在提供物業服務時，應持有相關行政部門認定的相應專業技術人員職業資格或技能人員職業資格。 （三）其他事宜。物業服務中，需要服務方為采購人派出保安員維護相關秩序的，保安員應持有公安部門頒發的《保安員證》，上崗服務著裝應符合《保安服務管理條例》《公安機關實施保安服務管理條例辦法》等相關規定。

服務標準： （一）責任界定。服務方在物業服務過程中，因疏忽、懈怠或未切實履行合同約定，導致損失的，相應的責任和損失均由服務方承擔，包括但不限于賠償經濟損失、采取補救措施等。 （二）持證上崗。物業服務人員工作崗位被列入《國家職業資格目錄》內的，相關物業服務人員在提供物業服務時，應持有相關行政部門認定的相應專業技術人員職業資格或技能人員職業資格。 （三）其他事宜。物業服務中，需要服務方為采購人派出保安員維護相關秩序的，保安員應持有公安部門頒發的《保安員證》，上崗服務著裝應符合《保安服務管理條例》《公安機關實施保安服務管理條例辦法》等相關規定。

供應商響應內容： 無

四、框架協議的期限

本框架協議有效截止日期為****