2025 年面向客服系統的客戶分級與服務質量監督關鍵技術研發項目單一來源采購公告
(招標編號: GXYX-F-DY-****-QGS-1)
項目所在地區: 廣西壯族自治區,南寧市,青秀區
一、招標條件
本 2025 年面向客服系統的客戶分級與服務質量監督關鍵技術研發項目單一來源采購公告已由項目審批/核準/備案機關批準,項目資金來源為其他資金 0,招標人為廣西廣電網絡科技發展有限公司。本項目已具備招標條件,現招標方式為其它方式。
二、項目概況和招標范圍
規模:廣西耀象文化傳播有限責任公司受廣西廣電網絡科技發展有限公司委托,就項目名稱: "2025 年面向客服系統的客戶分級與服務質量監督關鍵技術研發項目"組織采購,擬與國投融合科技股份有限公司單一來源談判,項目編號為: GXYX-F-DY-****-QGS-1。
范圍:本招標項目劃分為 1 個標段,本次招標為其中的:
(001)2025 年面向客服系統的客戶分級與服務質量監督關鍵技術研發項目單一來源采購公告;
三、投標人資格要求
(**** 年面向客服系統的客戶分級與服務質量監督關鍵技術研發項目單一來源采購公告)的投標人資格能力要求: 1.本項目要求投標人注冊生產或經營本次采購內容, 有依法繳納稅收和社會保障金的記錄, 并在人員、經驗、資金等方面具有與本項目采購文件要求相適合的能力。2.誠信要求:對在"信用中國"網站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體的投標人,拒絕其參與采購活動 (以投標報名階段及評標階段通過"信用中國"網站(www.creditchina.gov.cn)查詢的結果為準)。3.本項目不接受聯合體投標。4.本項目不接受未報名登記并獲得采購文件的潛在供應商參與投標。;
本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間:從 2025 年 11 月 10 日 15 時 40 分到 2025 年 11 月 14 日 17 時 00 分
獲取方式:線上獲取
五、投標文件的遞交
遞交截止時間: 2025 年 11 月 17 日 09 時 30 分
遞交方式 南寧市****六層廣西耀象文化傳播有限責任公司 6 樓招標室紙質文件遞交
六、開標時間及地點
開標時間:2025 年 11 月 17 日 09 時 30 分
開標地點 南寧市****
七、其他
談判須知廣西耀象文化傳播有限責任公司受廣西廣電網絡科技發展有限公司委托,就項目名稱: “2025 年面向客服系統的客戶分級與服務質量監督關鍵技術研發項目” 組織采購,擬與國投融合科技股份有限公司單一來源談判,項目編號為: GXYX-F-DY-****-QGS-1。
項目概況與采購范圍項目名稱:2025 年面向客服系統的客戶分級與服務質量監督關鍵技術研發項目項目編號: GXYX-F-DY-****-QGS-1 序號 名稱 服務期 技術要求 1 2025 年面向客服系統的客戶分級與服務質量監督關鍵技術研發 12 個月詳見采購文件三、投標人資格要求 1. 本項目要求投標人注冊生產或經營本次采購內容, 有依法繳納稅收和社會保障金的記錄, 并在人員、經驗、資金等方面具有與本項目采購文件要求相適合的能力。2. 誠信要求:對在 “信用中國” 網站 (www. creditchina. gov. cn) 列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體的投標人, 拒絕其參與采購活動; (以投標報名階段及評標階段通過 “信用中國” 網站(www. creditchina. gov. cn) 查詢的結果為準)。3. 本項目不接受聯合體投標。4. 本項目不接受未報名登記并獲得采購文件的潛在供應商參與投標。四、采購文件的獲取 1. 時間: 自公告之日起至 2025 年 11 月 14 日下午 17:00 分前(北京時間), 在廣西陽光采購服務平臺(行政事業國資專區****
按提示獲取文件,未付服務費或文件費無法下載。3.4 操作手冊獲取:詳見
https://ygcgxz.bbwcq.com/detail/10326/9284?timemap=****2。如有疑問,請與
平臺客服聯系:0771 - ****、****.注意事項①采購文件發票在本項目投標文件遞交
截止時間后開具。②投標人需將開票信息發到指定的郵箱****@sina.com(郵件標題為
“某某公司某某項目開票信息”,沒有發送郵件的將無法開發票,由此導致的一切后果由投
標人承擔):企業名稱: 納稅人識別號: 地址: 電話: 開戶行: 賬號: 開票類型: 聯
系人及電話: 郵箱號: ③售價: 每本 200 元, 采購文件售后不退。(項目開標結束后, 統一
開具發票發送至郵箱)5.代理服務費:中標人須按如下規定向代理機構廣西耀象文化傳播有
限責任公司繳納采購代理服務費:①代理服務費支付方式:本項目代理服務費按如下規定由
中標人在領取中標通知書前,一次性向代理機構支付。②收費標準(1)成交金額 100 萬元
以下的項目代理服務費收取標準:貨物及工程系數為 1.5%,服務類系數為 1.1%,在上述基
礎上再下浮 30%收取,代理服務費上限不超過 5500 元。例:成交金額為 50 萬元的貨物采購
項目代理服務費:50 萬元*1.5%*0.7=5250 元。(2)中標金額 100 萬元(含)以上,按每個
中標人 5500 元固定收取。3. 中標服務費收取銀行賬戶開戶名稱:廣西耀象文化傳播有限
責任公司開戶銀行:交通銀行南寧金源支行銀行賬號:******** 五、公告期
限自本公告發布之日起 5 個工作日。六、開標截止時間和地點 1、投標人應于 2025 年 11 月 17
日 9 時 30 分之前將響應文件密封送交到南寧市****
六層廣西耀象文化傳播有限責任公司 6 樓招標室。2、逾期送達的或者未送達指定地點的應
答文件,采購人不予受理。七、開標時間及地點本次開標將于 2025 年 11 月 17 日 9 時 30 分
在南寧市****六層廣西耀象文化傳播有限責任公司 6
樓招標室。八、發布公告的媒介本次招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺
(http://www.cebpubservice.com/);廣西壯族自治區招標投標公共服務平臺
(http://zbtb.gxi.gov.cn:9000/);中國采購與招標網
(https://www.chinabidding.com.cn/);廣西陽光采購服務平臺(行政事業國資專區)(
https://ygcgxz.bbwcq.com/index)廣西廣電網絡公司網站(www.96335.com)上發布。九、
業務咨詢 1.采購人信息名 稱: 廣西廣電網絡科技發展有限公司 地址: 廣西南寧市****
景暉巷 8 號 聯系方式: 李工 聯系電話: ****2.采購代理機構信息名 稱: 廣西
耀象文化傳播有限責任公司 地 址: 南寧市****六
層聯系方式: 陳工 聯系電話: **** 廣西耀象文化傳播有限責任公司 2025 年 11
月 10 日
本招標項目的監督部門為廣西廣電網絡科技發展有限公司。
招標人:廣西廣電網絡科技發展有限公司
地 址:廣西南寧市****景暉巷8號
聯系人:李天日
電 話:****
電子郵件:****@sina.com
招標代理機構:廣西耀象文化傳播有限責任公司
地 址: 南寧市****
聯系人: 陳工
電 話: ****
電子郵件: ****@sina.com
招標人或其招標代理機構主要負責人(項目負責人): 陳龍(簽名)
招標人或其招標代理機構: (蓋章)
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